幾年前，品牌標(biāo)志vi設(shè)計公司被邀請參加一個分組會議，在同一個會議室里，讓一群硅谷創(chuàng)業(yè)營銷人員與《財富》500強中一些嚴(yán)肅的首席營銷官進行比較。他們彼此都很害怕，最后這幾個小時很有啟發(fā)性?；厥淄?，我記得一位年輕的科技營銷企業(yè)家提出，一個重大的品牌變革，比如說，它在數(shù)字廣告中的標(biāo)志顏色。得到的回答是明確的：“我們的品牌永遠(yuǎn)不會這樣做?！蔽覂A向于同意這一點，因為作為一名受過培訓(xùn)的品牌轉(zhuǎn)型顧問，我始終沉浸在始終如一的心態(tài)中。
我不太確定今天會不會有同樣的反應(yīng)。
關(guān)于新技術(shù)及其對廣告和營銷的破壞性影響的報道很多，但對于這些發(fā)展如何推動品牌和品牌管理的變革卻很少。事實上，數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察對于品牌的“為什么”和營銷的“什么”一樣重要。
你不用找太多證據(jù)。品牌標(biāo)志vi設(shè)計公司在最近對商業(yè)能力的研究中指出，上市模式設(shè)計、銷售的市場支持和渠道合作伙伴管理是收入和利潤增長的三大新興驅(qū)動力。所有這三個階梯都直接通向你的品牌。這三個都是建立在堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的。
我們中的大多數(shù)人已經(jīng)充斥著關(guān)于人工智能、區(qū)塊鏈、營銷自動化、分析和大數(shù)據(jù)的文章和研究。但這種對工具和策略的關(guān)注轉(zhuǎn)移了我們對這些工具所產(chǎn)生的品牌管理影響的注意力。正如Mark Ritson所說的：“營銷總是要吸收數(shù)字，它永遠(yuǎn)不會是另一種方式。”他引用了斯隆管理評論的一篇偉大文章，稱之為“貴公司不需要數(shù)字策略”。案例分析表明，營銷戰(zhàn)略反映了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略；數(shù)字（和其他工具）支持這一點。
品牌標(biāo)志vi設(shè)計公司解釋道：“市場營銷是三件事：它決定了市場上發(fā)生了什么；它提出了一個明確的戰(zhàn)略；他補充道：“一代的數(shù)字營銷人員無法正確地完成第一階段，完全跳過戰(zhàn)略階段，將他們的一生都集中在戰(zhàn)術(shù)上，通常只是通信上，通常只是這些通信的數(shù)字部分?！?/p>
同樣的問題和機遇也出現(xiàn)在品牌管理層面。數(shù)據(jù)分析、自動化和人工智能可以幫助定義四個P（產(chǎn)品、定價、地點和促銷）以及細(xì)分、目標(biāo)和定位，從而完善核心差異化和銷售支持工作。
此外，新興技術(shù)使您能夠隨著市場條件、競爭現(xiàn)實和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的變化實時調(diào)整您的品牌。一個并行模型已經(jīng)在數(shù)字領(lǐng)域得到驗證：它被稱為DevOps。其基本思想是通過迭代的軟件開發(fā)周期（而不是將開發(fā)和操作作為單獨的堆棧）來提高敏捷性和改進協(xié)作。DevOps是通過云計算、自動化和其他技術(shù)實現(xiàn)的。但在更基本的層面上，它要求軟件和it團隊重新思考如何以迭代的、不斷適應(yīng)的方式進行協(xié)作，以提高效率和影響。它大大縮短了開發(fā)周期，并允許提供響應(yīng)性更強的服務(wù)。
這種思維方式的轉(zhuǎn)變可能會對營銷和品牌領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響?，F(xiàn)在是時候發(fā)展你的品牌了嗎？
AI正在改變你的品牌。你的品牌會隨之改變嗎？
市場行情如何？策略是什么？什么樣的策略能實現(xiàn)這一戰(zhàn)略？直到最近，Ritson的三個營銷要素都是人類掌握他們能得到的任何數(shù)據(jù)的權(quán)限。數(shù)據(jù)幾乎總是不完整的，導(dǎo)致分析和結(jié)論往往是推測性的，而且通常是主觀的。
今天，營銷專業(yè)人士面臨著一個有些不同的挑戰(zhàn)：堆積如山的數(shù)據(jù)。如果你想更多地了解你的市場、你的戰(zhàn)略以及你實現(xiàn)戰(zhàn)略的最有效策略，人工智能很有可能成為你的合作伙伴，以比任何人都更快、更精確的方式收集可操作的見解，而且是持續(xù)不斷的。
今天，營銷專業(yè)人士面臨著一個有些不同的挑戰(zhàn)：堆積如山的數(shù)據(jù)。如果你想更多地了解你的市場、你的戰(zhàn)略以及你實現(xiàn)戰(zhàn)略的最有效策略，人工智能很有可能成為你的合作伙伴，以比任何人都更快、更精確的方式收集可操作的見解，而且是持續(xù)不斷的。
在《福布斯》的一篇文章中，保羅·塔爾博特（Paul Talbot）探討了一些關(guān)于人工智能在B2B營銷人員中的作用的大問題，這些人在接受營銷自動化革命方面一直比B2C同行慢。Talbot引用西雅圖戰(zhàn)略咨詢公司的管理合伙人StevenCristol的話說：“如果做得對，這個支點對于B2B客戶的重要性已經(jīng)是更大的定價透明度、時間壓縮，更個性化的售前和售后互動——尤其是對于在供應(yīng)商非主要客戶的客戶，擁有強大的客戶管理人員?！?/p>
克里斯蒂爾描述的變化類型不僅僅是化妝品。當(dāng)一個公司能夠更快地行動，更深入地接觸，更透明地與客戶進行交易時，它改變了其品牌核心承諾的性質(zhì)。
雖然Talbot正確地指出，所有這些影響“有可能夸大或低估”，AI已經(jīng)潛入客戶旅程和體驗的每一步。我們不僅僅是在談?wù)揘etflix或亞馬遜建議看電影或購買產(chǎn)品。林俊杰在廣告周指出，“到2025年，大部分品牌體驗都將通過AI傳遞，唯一的問題是你的品牌是否仍然存在。”雖然這聽起來有些夸張，但他又進一步指出：“AI是品牌營銷，品牌營銷是AI。”Gartner傾向于同意，預(yù)計2018年，20%的業(yè)務(wù)內(nèi)容將由機器編寫。
品牌標(biāo)志vi設(shè)計公司的意思是什么？人工智能可能是準(zhǔn)確有效地將混沌在經(jīng)緯速度下運行的及時一致性的唯一方法。而這種一致性不僅對品牌的構(gòu)建、成長、維護和進化都有深遠(yuǎn)的影響，它將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型專家的一些基本技能和信念。
以業(yè)務(wù)速度進行品牌化
傳統(tǒng)上，品牌建設(shè)涉及到圍繞產(chǎn)品/服務(wù)、競爭、目標(biāo)市場和受眾進行大量研究。然后，把所有這些都拿出來，創(chuàng)造一個精髓——創(chuàng)造一個命題、定位、核心信息、語音音調(diào)、色彩、排版等屬性，這些屬性可以被捕獲并編入標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)用于品牌營銷、傳播和銷售資產(chǎn)。學(xué)術(shù)研究和傳統(tǒng)智慧表明，一旦這些標(biāo)準(zhǔn)到位，口號就是一致性（事實上，無情的一致性）。當(dāng)廣告代理公司倒閉，創(chuàng)造出一些非品牌的東西時，品牌顧問們就扭動了手。
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