1996年的一天清晨，當瑞典西海岸斯滕農松的挪威水電PVC工廠的工人們來上班時，一個穿著橙色衣服的年輕人被鎖在工廠大門上，好像被釘在十字架上。記者和電視臺工作人員已經到位。這只是綠色和平組織在那一年采取的許多行動中的一個，這些行動旨在打擊在PVC生產中使用氯和其他毒素。這種塑料材料被廣泛應用于許多行業，在綠色和平組織的名單上，它被用于包裝、建筑、汽車工業和醫療領域。由于PVC在焚燒或燃燒時會釋放二惡英，綠色和平組織希望確保這家利潤豐厚的工廠關閉。
工廠管理層很快在地區報紙GT上發表了一整版的文章，試圖解釋正確處理PVC一點也不危險。不幸的是，他們用了太多的話，說得很少，正如綠色和平組織所希望的那樣，挪威水電公司的努力只會讓事情變得更糟。他們的回答與典型的冷酷無情、憤世嫉俗的實業家拼命為自己辯護，而不是一個合理而翔實的解釋。
天津vi設計公司作為品牌和溝通顧問被邀請來幫助挪威水電管理團隊。我們做的第一件事就是向他們解釋交流是如何進行的。天津vi設計公司覺得這個看似顯而易見的步驟是必要的，因為管理團隊中的大多數人都是由工程師和業務管理人員組成的，他們從來不需要知道如何管理人們心中的想法。
在品牌危機中，你會做意想不到的事嗎
天津vi設計公司建議，與其繼續做所有人期望他們做的事情——用事實來解釋，挪威水電應該做相反的事情，用自己的方法來攻擊綠色和平組織。他們可以打破自己的預期模式，也可以打破人們對塑料的普遍看法，即我們只是使用塑料，卻不小心扔掉了它：毫無價值的浪費。
天津品牌logo設計公司有兩個想法，他們如何打破人們心目中的這種認知模式，關于塑料，特別是PVC。第一個想法是在幾周前我和一位名叫Carouschka的瑞典藝術家的一次會面中偶然產生的。她曾告訴我，她想創建一個關于塑料的展覽，靈感來自斯德哥爾摩廣告藝術總監積累的大量日常塑料物品。卡魯什卡想增加他的收藏，并創造一個主要的塑料展示在最明顯的文化場館在斯德哥爾摩的心臟，文化。然而，融資是一個問題。
因此，天津vi設計公司-天津品牌logo設計公司問挪威水電是否會考慮為其提供資金，指出有機會打破當時挪威水電、塑料和聚氯乙烯所代表的模式。他們同意了，不到一個月展覽就成功舉辦了。它引起了瑞典國內媒體和有文化影響力人士的廣泛關注，并促使一位頂級文化記者在對展覽的評論中以“塑料——現代黃金”為標題。在媒體的一舉一動中，塑料被轉化為具有文化和藝術價值的東西。而展覽的中心是一個裝有血液的塑料袋，掛在鉤子上，準備給一個人體模型手臂輸送救命的血液。盡管廢棄的聚氯乙烯被焚化后會釋放出毒素，但它在醫學上的用途是無價的，而且它是唯一可以含有血液而不會傳染的材料。
天津vi設計公司建議的第二項活動也朝著支持價值感而不是浪費的目標努力。這項活動是立即開始在瑞典的塑料回收計劃。說服管理團隊中的工程師和經濟學家這樣做是一個艱難的提議，原因有兩個。首先，藝術展更容易接受，因為已經有了一個計劃，只需要付諸行動。
一個回收計劃需要從無到有。第二個原因是，塑料回收在技術上難以管理，而且被認為不經濟。我不得不再次求助于通用通訊模式，解釋回收與賺錢無關，甚至不需要自己承擔成本。相反，幫助人們將塑料視為有其自身價值的東西，而不是你用完它就扔掉的毫無價值的東西，這在象征意義上是必不可少的。
所有這些令人驚奇和意想不到的結果是挪威水電公司和綠色和平組織之間達成了一種停戰協議。綠色和平組織（Greenpeace）等非盈利組織最初曾游說歐盟全面禁止聚氯乙烯（PVC）的使用，如今卻對挪威水電（norskhydro）等商業公司產生了嚴重影響。這一影響在始于瑞典并迅速傳播到世界各地的PVC業務中產生了改變游戲規則的效果。它從根本上改變了該行業的做法，并推動制定可持續的商業戰略和發展PVC制造技術，以穩定和無毒的替代品取代有毒和有毒的成分。
天津vi設計公司的理念—打破模式，解決品牌危機
對于一個行業在危機中應該如何行動，我們有著非常明確、刻板的預期：首先是沉默，其次是否認，試圖解釋或威脅。只要打破這種預期模式，你就有可能在對手的尊重下，以有限的傷害找到走出危機的方法。今天回頭承認錯誤是不夠的。現在，你必須提供充分的理由來解釋你過去的選擇，并找到一種方法來修復公司錯誤造成的損害。而這又往往是由錯誤的企業文化造成的。就像挪威水電公司的案例一樣，通過讓人們團結起來，甚至有可能把一場危機轉變成一場廣受贊譽的成功。
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