品牌商業模式由四部分組成。首先，它描述了你是如何賺錢的，因為它告訴你的客戶為什么以及如何為你的產品和服務付費。但更重要的是，商業模式提供了一種體驗，而這種體驗對于人們的支付是必不可少的。上海vi設計的公司研究薩克斯第五大道和沃爾瑪的區別不僅在于商品的質量和價格，還在于顧客的感受，因為他們得到的服務、氛圍。
同樣，星巴克商業模式創新的天才之處在于，如何創造出一杯人們愿意多花十倍價錢購買的咖啡，并在一種歡迎的氛圍中提供，人們滿足于在外面閑逛或工作幾個小時，但這樣做對星巴克來說成本非常低。
蘋果商業模式的天才還在于體驗，使用他們設備的體驗，以及對產品設計和用戶界面設計的關注。
事實上，每家上海vi設計的公司都會提供、促成或提供某種體驗，而商業模式創新的本質是深思熟慮地設計這些體驗，并在現有體驗的基礎上加以改進。
這在零售店環境中很容易看到，但在網上也是如此。
谷歌簡單的搜索頁面也提供了與眾不同的體驗，事實上，它巨大的空白空間經過精心設計，傳達了一個非常特別的信息：這個頁面告訴你“一切都是關于你的，無論你在搜索領域鍵入什么”
這顯然是非常成功的，因為谷歌報告稱，它在2017年進行了超過3萬億次的網絡搜索，平均每秒約95000次。顯然，人們喜歡使用他們的（某種免費）服務。
但是，是什么使任何商業模式都有可能運作呢？業務模型的第三個要素是組織內部發生的任何事情，使其能夠創建、提供和交付這些體驗。
上海vi設計的公司的商業模式的第四個也是絕對必要的要素是，它定義了你如何區分（或未能區分）你的公司。
那么，總結一下，商業模式同時要做的四件事是：
這是你賺錢的方式。
這就是你如何向客戶提供體驗。
這是你如何使用產品、服務、技術、供應鏈和運營來競爭。
這就是你如何使你的公司與眾不同。
每個公司都有一個商業模式，因為它只是對“是什么”的描述。商業模式創新的機會在于思考“應該是什么”
商業模式創新的公式
企業的失敗幾乎總是從根本上反映出創新的失敗、對變革的認識的失敗，以及對變革做出充分或適當反應的能力。
今天，當我們看到又一次大規模的新技術浪潮即將席卷全球市場時，人工智能、區塊鏈、機器學習、自動駕駛汽車、機器人、量子計算等都將內在地到來，因此，我們必須預見到，每一個現有業務的每一個現有業務模式都會徹底徹底地受到干擾。這是對需要創新的嚴峻警告。
如果有一個公式來解釋這一切，簡化它，使之在實踐中發揮作用，那豈不是很有幫助嗎？事實上，有一個簡單的三要素框架：
1.外部：公司通過提供產品和服務為客戶提供體驗。這些經歷目前的質量是今天的現實；我們的愿景是讓他們變得更好。
2.內部：組織內部的因素使這種交付成為可能。這些可以是多種多樣的，包括產品或服務本身、供應鏈、運營和技術。這些就是手段。
3.橋梁：然后是公司通過營銷和品牌向客戶傳達這一價值主張的方式，這是公司傳達的信息和手段。這就是故事。
這個商業模式創新的公式立即給我們提出了關于我們自己的商業模式以及如何改進它的基本問題：
上海vi設計的公司的客戶能擁有的最好的體驗是什么(（視覺）
我們如何組織自己來實現這一目標(平均值）
最好的品牌標識是什么(故事)
上海vi設計的公司還觀察到，最成功的商業模式創新者往往癡迷于他們的商業手段的一個特定方面，并以創新的方式進行開發，遠遠超出了以前的做法。也就是說，他們將其推向了邊緣，達到了絕對的可能性極限，并在這樣做的過程中創建了一種全新的能力，然后利用這種能力為客戶定義或實現了一個非常好的價值主張。
讓我們再看看上海vi設計的公司已經討論過的一些公司，看看這是如何應用的：他們在哪里推動的？
亞馬遜：公司決心將其核心技術運用到客戶關系的各個方面。
蘋果：對用戶界面設計的癡迷創造了一種易用性，這是蘋果幾乎所有其他成就的基礎。
谷歌：對在其平臺上創造用戶流量的癡迷推動了20年的增長。
西南航空：對降低運營成本的癡迷促成了一種全新的商業模式，并創造了30年的非凡增長和成功。
沃爾瑪：對供應鏈優化的癡迷是其全球零售帝國的基礎。
“執迷”這個詞出現在每一個例子中都有充分的理由，事實上，在每一個例子中，它都是雙重執迷。從內部來看，這是對優化運營某些方面的癡迷；從表面上看，這是對優化客戶體驗的癡迷。
商業模式創新者如何思考
不過，到達那里可能并不容易。西南航空公司在其初創階段不得不忍受一次瀕死的經歷，直到其最終成功的商業模式的核心要素變得清晰起來；谷歌花了數年時間才弄清楚如何賺錢；亞馬遜和優步仍在虧損，蘋果早在1997年就已經奄奄一息，直到2005年左右，它幾十年的堅持才開始見效。
這在實踐中是如何起作用的？商業模式創新者通常在思考的最前沿同時提出這些問題：
第一個問題很簡單，什么能讓客戶體驗更好？回答好這個問題需要對用戶體驗的隱性維度有詳細的了解。
第二個問題是，我們如何才能做到這一點？這就是手段。
第三個問題則聚焦于引人注目的故事，即品牌的關鍵重要性。
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