行為科學吸引人的一個方面是，它不是一個單一的、過于籠統的理論，而是一個廣泛的偏見集合。這意味著它足夠靈活，可以應用于我們試圖為品牌解決的各種問題。
盡管如此，廣告中的評論還是集中在同樣的一些偏見上：社會證明、損失厭惡、框架等等。
考慮到這一點，企業產品vi設計公司想簡單地討論三個未充分利用的偏見。我選擇了一個能反映廣告不同方面的范圍。一個影響創造性的信息傳遞，另一個渠道選擇和最終的媒體實現。
1.格斗效應
一個更應該考慮的偏見是“笨拙”效應。這種觀點認為，承認自己的弱點會使一個人或一個品牌更有吸引力。來自哈佛大學的埃里奧特·阿倫森是第一位研究這一問題的學者。
他錄了一個演員回答一系列測驗問題的錄音。演員以正確的回答回答了92%的問題。測驗結束后，演員假裝把一杯咖啡灑在自己身上（一個小錯誤，或者說是胡鬧）。
錄音被播放給大量的學生，然后他們被問到選手有多討人喜歡。然而，阿倫森把學生們分成了不同的單元，并給他們播放了不同的版本：一個包含溢出物，另一個不包含溢出物。學生們發現笨拙的選手更討人喜歡。
企業產品vi設計對市場營銷的影響
那么，為什么不完美會讓人和產品更有吸引力呢？
每個人都認為品牌是容易犯錯的，所以如果一個品牌對自己的缺點坦誠，它就能說服消費者，它的弱點在于無關緊要的地方。羅里薩瑟蘭認為，這一理論部分解釋了廉價航空公司的成功。在發布會上，他們公開承認，以便宜的價格取舍是一種折衷的服務：沒有預訂和少量的行李津貼。如果他們沒有承認這一點，消費者可能會認為削減成本是以犧牲安全為代價的。
承認自己的弱點也是誠實的具體表現，因此，其他說法更可信。英國有史以來最成功的三個廣告活動：“等待者有好事”（吉尼斯）、“令人放心的昂貴”（斯特拉·阿托伊斯）和“淘氣但又好”（里昂奶油蛋糕）都承認了自己的弱點，從而使自己的核心主張更加可信。當然，這些奶油蛋糕富含糖分，對你的身材不好，但它們很值得，因為它們味道很好。
委托代理問題
如果承認缺陷是一種有效的策略，為什么很少有品牌會采用這種策略？
這種稀有性可以用委托代理問題來解釋：符合品牌利益（委托人）的東西不符合營銷經理（代理人）的利益。如果競選失敗，品牌經理的職業生涯可能就此結束。想象一下，在銷售下降時向CEO解釋說，你的競選活動的關鍵信息是品牌很貴。即使是阿倫森也救不了你。
為了職業發展的安全，這種策略是值得懷疑的。然而，如果你想獲得你的品牌成長的最好機會，考慮一下你的缺點。這將永遠是一個獨特的方法。
為不同的采取對pratfall效應-這里的羅里薩瑟蘭。
2.企業產品vi設計應克服確認偏差
確認偏差是指我們通過自己對溝通者的感受來解釋信息的想法。這使得人們很難改變主意。作為傳奇的股市投資者，查理·芒格說：
“人的思想很像人的卵子，因為人的卵子有一個關閉裝置。一個精子進入，然后關閉，這樣下一個就不能進入了。人類的思想也有類似的傾向。”
這是一個品牌的問題，試圖轉換拒絕。然而，斯坦福大學的一位社會心理學家利昂·費斯廷格的研究表明，有一些時刻更容易克服確認偏差。
他與哈佛大學的Nathan Macoby進行了一項研究，其中一個大學兄弟會的成員們對兄弟會的壞話進行了一次有記錄的爭論，試圖使他們反對傳統。學生們被分成兩組，要么聽錄音，不受干擾，要么聽一部有趣的無聲電影。
有趣的是，當學生部分分心時，他們更容易轉變觀點。費斯廷格的假設是，大腦通常擅長對任何有說服力的交流提出反駁。然而，分心會降低大腦產生這些反駁的能力。
這些發現很有意思，因為它們提出了一種反直覺的方法來瞄準拒絕者。品牌應該優先考慮觀眾稍微分心的時刻，而不是尋求高關注度的環境。
看來，媒體策劃人最珍視的信念之一，即關注是關鍵，可能并非在所有情況下都是正確的。
關于這個話題的另一個角度，請閱讀誘惑潛意識。羅伯特希思的書概述了廣告商如何通過不參與邏輯論證來避免激活大腦的確認偏見能力。
或者，有一種觀點認為，如果很難贏得拒絕者的支持，那么就忽略他們，把注意力放在其他地方。
3.企業產品vi設計社會證明與品牌選擇
大多數人認為廣告的趣味性完全取決于內容，但心理學家張勇和喬治已經證明，社會背景也很重要。
這兩位休士頓大學的心理學家招募了216個人去觀看軟飲料廣告，要么是自己的，要么是小組的。他們發現，在公司觀看的廣告比單獨觀看的廣告有趣20%。
大群體的影響可能是由于社會證明——這是一種觀點，即人們有意識地或潛意識地受到周圍其他人所做的事情的影響。因此，一個人在組中笑鼓勵其他人笑。
那么，品牌能從幽默的社會性中學到什么呢？主要的一點是，廣告的趣味性不僅僅是一個創造性的問題，而且也是一個媒體投放的問題。選擇合適的時機可以增加影響。因此，一種實施策略是在節目或體裁中運行拷貝，這些節目或體裁傾向于在小組中觀看。例如，根據Infosys的數據，電影、紀錄片和新聞在群體中觀看的可能性都是原來的兩倍。
這只是三個未被充分利用的偏見。還有很多其他的，我將在未來的思考中涉及品牌戰略內幕。不管你的簡報是什么，行為科學的發現都會幫助你解決這個問題。
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