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我們的朋友和移動用戶體驗獎(MUX 2019)的主持人最近與創新vi設計公司設計總監Christina Ray 進行了交談，以了解她對如何設計更好的用戶體驗的看法。您可能會驚訝地發現數據不是答案……

大數據。海量數據。我們都淹沒在數據中。在像LinkedIn這樣有影響力的創新vi設計公司里，數據波濤洶涌，其規模幾乎無法理解。正因為如此，數據對于構建成功的產品和移動體驗比以往任何時候都更加不可或缺。從發現新的市場機會到衡量用戶滿意度，利用定量數據是一種競爭優勢，公司正爭先恐后地聘請能夠理解這一切的數據科學家。

僅靠嚴謹的分析不會向我們展示創造卓越體驗的道路。

但是那些專注于建立同理心而不是數據庫查詢的設計師呢？他們在這個數據驅動、量化瘋狂的世界中占有一席之地嗎？哪些技能將幫助他們在全球范圍內塑造復雜且引人入勝的體驗？

創新vi設計公司的團隊是一個設計組織的一部分，該組織跨越從加利福尼亞到班加羅爾的各大洲，在所有平臺上進行設計，但具有移動優先的思維方式。擁有200 多名設計師，保持重視軟技能和協作的文化是Christina 認真對待的文化——她堅信僅靠嚴格的分析不會為我們指明創造卓越體驗的道路。

那么，克里斯蒂娜在創新vi設計公司培養協作環境的方式有哪些？這是她不得不說的：

對人承擔風險

作為領英這樣規模和影響力的公司的領導者，克里斯蒂娜熱情而開放，對人際關系和直覺的力量有著堅定的信念。她曾經是一家藝術畫廊的老板，她指出這種經歷是她領導風格的基礎。

“作為一個小企業主，我學會了對人承擔風險，”她解釋道。“我對一個人可能需要什么以及何時投資他們產生了直覺。事實上，‘勇于承擔風險’是領英的核心價值觀之一。”

利用設計師的獨特力量

就像一個藝術畫廊有一個穩定的藝術家，一個藝術家可能專注于雕塑，另一個藝術家專注于繪畫，克里斯蒂娜的目標是利用她每個設計師的獨特力量，無論是公開演講還是原型移動微交互。

培養變革文化

“我們培養了一種轉型文化，”克里斯蒂娜告訴我們。“我們鼓勵設計師深入研究問題領域，但也可以通過轉移到不同的團隊來利用自己的興趣和技能。”克里斯蒂娜補充說，這是很有價值的，因為它促進了有機碰撞，設計師可以在他們的工作和整個組織的其他項目之間建立聯系。

授權團隊發展自己的文化

以如此規模的轉型心態，這種文化如何保持不變？“我們不希望團隊之間存在千篇一律的文化。”克里斯蒂娜說。相反，團隊有權發展自己的文化，一種在設計和產品之間形成伙伴關系的文化，設計師為戰略和規劃做出貢獻。在唯一不變的是變化的現代科技環境中，軟技能有助于建立這種伙伴關系并接受模棱兩可和變化。

價值溝通

“我一直在尋找不僅能設計正確的流程，還能很好地溝通、有說服力、與人交談的人。”克里斯蒂娜說：“因為要成為戰略合作伙伴，你必須能夠適應并適應變化。畢竟，你不能在飛機飛行的時候停下來”。

這是否意味著熱愛數據的設計師是神話生物？一點也不。當他們出現時，正如他們經常會出現的那樣，克里斯蒂娜很高興能夠利用這種超級大國來加強團隊。“他們可以成為其他擁有不同技能的設計師的導師。”克里斯蒂娜說。

結論

幾乎是偶然的，這樣一個軟技能的倡導者也在創新vi設計公司的設計背后。如果在這個平臺上工作教會了克里斯蒂娜什么，那就是人們喜歡學習和發展他們的軟技能。培養這種心態是她在組建團隊時最享受的事情之一。

因此，當我們繼續在數據海洋中導航時，事實證明，前進的關鍵不僅隱藏在數據庫表或隊列分析中——它還存在于白板上，通過交流思想和擁抱的辯論。