真實的品牌聲音不是在品牌推廣過程結束時才添加的東西。你的聲音應該是品牌研究和戰略的自然副產品。
那么,您如何定義讓您的業務與眾不同的強大品牌聲音?主品牌與子品牌vi設計公司以下五個步驟旨在幫助您做到這一點——找到能夠確保您的品牌被聽到、響亮和清晰的聲音。
1. 了解你的聽眾
發現您的品牌聲音的第一步是了解您在與誰交談。
畢竟,正宗品牌并不吸引所有人。相反,他們首先通過深入的客戶研究了解他們的理想客戶,從而最大限度地發揮信息的影響。
如果您沒有資源進行全面的品牌重塑所涉及的客戶訪談和調查,那么為您的主要、次要甚至三級目標受眾群體構建細致入微的客戶角色,是更好地了解您的目標受眾的好方法跟...交談。
功能性客戶角色應回答以下問題:
您理想的客戶性別是什么?
他們幾歲?
他們從事什么行業?
他們的動機和目標是什么?
他們的需求和挑戰是什么?
從這些基本信息開始,一個好的客戶角色還包括一個簡短的敘述,描繪了一個單一的原型客戶的畫面。這就是你的品牌聲音應該針對的人——電話另一端的朋友。
2. 了解你的競爭對手
為了在競爭激烈的聲音領域中脫穎而出,了解這些聲音聽起來像什么也很重要。
畢竟,您的客戶不只是聽到您的品牌聲音。他們聽到了競爭對手的所有聲音,試圖轉移他們的注意力。只有了解這些聲音,您的品牌才能希望超越它們。
全面了解影響品牌競爭格局的聲音的最佳方法之一是進行專注于口頭品牌識別的競爭品牌審核:
確定5 到 10 個頂級競爭對手
從網站、營銷材料、社交媒體等渠道收集他們的信息和溝通樣本。
比較品牌名稱、標語、頂級信息、品牌指南針信息、定位信息等口頭身份資產。
評估各個品牌的優勢,識別行業趨勢,識別差異化機會。
更好地了解您的競爭格局中存在的聲音將使您更好地了解什么適合您的行業。
它可以幫助您了解應該避免使用哪些比喻和行業術語。它還可以讓您找到寶貴的機會,將您的品牌聲音與競爭對手的品牌聲音區分開來。
3.了解你的品牌
當然,與了解您的受眾和競爭對手同樣重要的是了解您的品牌本身。
最真實的品牌聲音來自品牌戰略。這意味著在開始打造品牌聲音之前,花時間了解品牌核心的信息和宗旨。這些包括您的:
品牌指南針(目的、愿景、使命、價值觀)
品牌個性
品牌原型
品牌承諾
競爭優勢
大創意
如果您的品牌框架不包含上述所有元素,那也沒關系。主品牌與子品牌vi設計公司的想法是盡可能多地回顧和理解這些類型的戰略支柱,以便通過對品牌戰略的理解來表達你的聲音。
通過了解他們是誰,真正的品牌會以一種不容忽視的聲音說話。它們清楚地傳達了品牌代表什么,它與競爭對手有何不同,以及為什么客戶應該信任它來滿足他們的需求。
4.創建品牌聲音圖表
了解您的品牌戰略后,您可以創建一個有效的工具來定義和記錄您的品牌聲音:品牌聲音圖表。
主品牌與子品牌vi設計公司創建品牌聲音圖表的第一步是選擇最能描述您的品牌聲音的三個屬性。這些應該由您的品牌個性決定,但不一定與定義您的品牌個性的屬性相同。
品牌聲音圖表記錄了最能定義您的品牌聲音的三個屬性、每個屬性的簡短描述以及與每個屬性相關的一些注意事項。
定義明確的品牌聲音圖表對于任何負責以您的品牌聲音編寫消息的新文案人員來說都是一個方便的工具。
這對您員工中的現有作家也很有用,他們應該定期回顧品牌聲音圖表,以確保他們忠實地將品牌聲音帶入生活。
5. 創建品牌聲音指南
最后,與品牌的其他領域一樣,有效的品牌聲音最重要的品質之一是一致性。
一致的聲音更容易被識別。我們通過重復學習,因此當您反復以一致的聲音向受眾展示品牌體驗時,您更有可能提高品牌知名度。
一致的聲音也是熟悉和可靠的。熟悉導致客戶信任,信任導致客戶忠誠。
主品牌與子品牌vi設計公司保證一致的品牌聲音的唯一方法是確保負責創建該聲音的每個人都擁有在每個接觸點可靠地重新創建聲音所需的指導方針和護欄。輸入品牌聲音指南。
品牌聲音指南應該是更大的品牌指南文檔的一部分,該文檔清楚地概述了執行品牌所涉及的所有注意事項。
除了上面的品牌聲音圖表,品牌聲音指南還應該包括你的品牌指南針、品牌個性和品牌定位。
他們還應該包括大量的例子來說明如何用你的品牌聲音寫作,以及哪些類型的選擇不屬于你定義的風格。
品牌聲音指南對于任何負責品牌管理的人來說都是寶貴的資源,其中確保品牌聲音的一致性是重中之重。
事實是,如果沒有明確定義的品牌聲音,就不可能擁有強大的品牌。它的聲音使您的品牌在競爭中脫穎而出,并在深度和人性化的層面上將其與客戶聯系起來。
最強大的品牌用真實的聲音說話,看起來毫不費力和引人入勝。發現您真實的品牌聲音是提高品牌知名度、培養客戶信任和建立品牌資產以實現可衡量的業務增長的第一步。
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