您要開始新的醫療服務機構或制藥公司嗎?您是否正在考慮制作logo或由專業人士設計logo?您是否知道許多醫療標志包含衍生的、過度使用的設計元素?更糟糕的是,這些設計元素太常見了,以至于今天的消費者根本就忽略了它們。對于普通消費者來說,一種醫療服務機構看起來與其他任何醫療服務機構都非常相似。
但醫療保健領域的競爭日趨激烈,要想脫穎而出,就需要打造強大的品牌。建立一個經得起時間考驗的品牌的一部分是創建一個消費者會記住的標志。
為此,您需要知道這些陳詞濫調的設計元素是什么,這樣您就可以不惜一切代價避免它們——或者有目的地使用它們,對它們進行有意義的調整。
是時候創造新的東西了。繼續閱讀醫療品牌設計公司的經驗分享。
消費者有選擇權,正因為如此,品牌在醫療領域很重要,甚至至關重要。品牌化是將您的醫療服務機構與您所在地區的所有其他醫療服務機構區分開來的過程。品牌塑造包括您的logo,但也涉及您實體辦公室的外觀和感覺、您的員工、您的工具以及任何其他說明您是誰和您代表什么的細節。
想一想:消費者為什么要在競爭中選擇你?
畢竟,幾乎所有的服務機構都保留了經過董事會認證的醫生的服務。幾乎所有的做法都遵循經常吹捧的醫療保健“最佳做法”。大多數在診所工作的醫生至少是有能力的。
盡管醫療保健競爭的好處存在爭議,但不可否認的是,這種競爭正在加劇。依賴其他醫療專業人員的轉診可能類似于吃老本。但積極的品牌建設可以為您提供競爭對手可能忽視的保障。
有多種方法可以讓您從競爭對手中脫穎而出,我們稍后將介紹這些方法,但最重要的方法之一可能是創建高質量的原創logo,因為這是您品牌推廣工作的基石。
如果你現在用谷歌圖片搜索“醫療診所標志”,你會看到許多看起來或多或少相同的醫療標志。如果建立強大的品牌對您很重要,那么您需要做得比這些例子更好。
在醫療品牌設計公司繼續討論如何避免醫療標志比喻之前,讓我們看看幾種方法,一旦你有了那個具體吸引力的標志,你可以進一步區分你的醫療服務機構。
#1 擁抱現代科技
越來越多的消費者對在線交流和日程安排感到滿意。例如,如果您遲到了,請使用您可以使用的所有方法讓患者知道。他們有電子郵件嗎?通過電話和電子郵件聯系他們。他們可能會錯過您的來電,但他們可能會在臺式電腦或智能手機上看到您的電子郵件。
如果患者表示對這種形式的信息感到滿意,請通過電子郵件聯系患者了解特價和其他問題。您還可以在自己的網站上創建一個門戶網站,患者可以通過該門戶網站檢查和確認預約。嚴格培訓前臺員工如何使用這些工具。
#2 專注于客戶服務
在醫生被迫每十五分鐘左右看一次不同病人的世界里,客戶服務比以往任何時候都更加重要。雖然您不可避免地總是顯得有點疏遠,但您可以確保您的前臺工作人員接受過良好的客戶服務培訓。
服務臺工作人員應該始終表現得彬彬有禮——他們必須能夠應對急躁的病人,而不至于在壓力下屈服。
#3 與患者一起工作,而不僅僅是在他們身上
在醫學領域,有一種趨勢將患者視為必須盡快、盡可能高效地修復的故障機器。當然,必須以有效的方式對待患者,但正是這種不忽視人為因素的做法才能贏得忠誠度。
通過從一開始就接受強大的醫療服務機構的這三個原則,您會發現建立自己的品牌要容易得多。
想一想您關心的任何公司或品牌。您可以通過logo認出這家公司,即使公司名稱不存在,對嗎?或者,也許您可以從公司的logo中猜出公司的業務類型。這就是符號的力量。它們是傳達公司信息的簡潔方式。
您的醫療logo對于打造有意的公眾認知特別有用。毫無疑問,您的logo是您可以進行的最重要的品牌投資之一。這里有一些例子。
這就是為什么它很重要:
這是貴公司的“面子”。通常,這是潛在客戶看到的第一件事。請記住:消費者在最初的幾秒鐘內就會對您的業務形成印象。一個精心設計的標志傳達了你是專業的、合格的和值得信賴的概念。
它不僅僅是一個圖像。您的logo是您所有品牌推廣工作的基礎。其他一切,從信頭、字體,甚至您的網站,都從您的logo中汲取靈感。
其他需要考慮的因素
當您為您的醫療服務機構制定品牌戰略時,您應該記住以下幾點:
出色的標志是一種平衡行為:它應該足夠簡單,以在多種媒體格式中看起來不錯,但同時,它應該足夠獨特,以便人們立即認出它。
它應該遠離其行業中陳詞濫調、刻板印象或過度使用的設計元素——稍后會詳細介紹。
一個好的標志是令人難忘的。
想想麥當勞的標志。它簡單而令人難忘,但又與眾不同。一旦你看到它,你就會永遠將它與麥當勞連鎖快餐店聯系起來。耐克是另一個很好的例子。他們的標志簡單而獨特。
價值
許多醫療服務機構都試圖傳達值得信賴、溫柔關懷和理解的價值觀。但他們通過使用空間中其他人使用的相同符號來做到這一點,即caduceus 和 Asclepius 的工作人員。這種方法存在一些問題:
因為消費者經常接觸到這些符號,所以這些符號已經失去了很多意義。
因此,在您的logo或品牌材料中使用它們只會告訴消費者您在醫療領域,而不會告訴他們有關您的任何信息。它根本不會將您與空間中的其他人區分開來。
通過在您的品牌中大量使用這些元素,您將失去創造有影響力的東西的機會。
杖標志
深入觀察:杖和阿斯克勒庇俄斯之杖
纏繞在工作人員身上的蛇形象對于醫學界的任何人來說都是一眼就能認出來的。但它也能立即被患者識別出來。您可以在制藥商、醫院和診所的品牌中找到這個符號。
這個無處不在的符號的有翼版本被稱為手杖。在caduceus 中,雙蛇纏繞在帶翅膀的工作人員身上。這根手杖代表了奧林匹亞神赫爾墨斯 (Hermes) 所持的手杖,赫爾墨斯是希臘神話中眾神與凡人之間的主要使者——因此是翅膀,表示速度。
根據神話,這根杖是醫神阿波羅送給他的。傳說繼續說赫爾墨斯用工作人員分開兩條強大的戰斗蛇。然后蛇盤繞在他的手杖上并保持平衡。
順便說一句,愛馬仕也是旅行者的贊助人。在古代,最快的旅行方式是快馬或小馬——但更有可能是驢車——世界似乎要大得多。尤其是醫生,他們在從一個城鎮到另一個城鎮旅行時感受到了這種影響。
杖的更早版本是Asclepius 的杖。徽章沒有翅膀,只有一條蛇,但保留了大意:我們看到一條蛇盤繞在一根手杖上。一些人認為,蛇纏繞在手杖上代表著人類對自然的統治,進而對疾病的統治。
最初,藥劑師和早期醫生使用這些符號,以便不識字的人可以找到它們。但如今,這些標志在醫療標志和品牌中極為常見,因此,消費者對它們視而不見。
底線:通過將它們用作品牌中的主要圖像,您將立即被識別為醫療服務機構,僅此而已。你不會以任何其他有意義的方式脫穎而出。當然,您可以根據需要使用這些符號。只是要知道,您可能會發現很難從競爭中脫穎而出。
您是否曾經看到一個logo并確信您在其他地方看到過它?您可能剛剛遇到了一個通用logo。其中一些千篇一律的logo來自logo競賽網站,自由職業者在這些網站上爭奪現金獎勵。其他是剪貼畫包的結果。無論如何,通用標識包含令人厭煩的設計元素,消費者會忽略它們。
就像上面提到的陳規定型的醫療標志設計元素一樣,您要么想要避開這些元素,要么對它們進行新的調整。非原創標識可能會讓消費者認為您的品牌也是非原創的。如果你和這個領域的其他人一樣,他們為什么要來找你?
引人注目的標志設計是在競爭日益激烈的市場中脫穎而出的第一步。
谷歌打破常規
谷歌很容易落入這個比喻中——如果你相信的話,它的前身是 BackRub。當時,谷歌是地球上最先進的搜索引擎,遠遠超過其他任何東西。其創新的反向鏈接技術為用戶提供了比其他搜索引擎更好的結果。
使用地球儀作為其logo的核心,象征著世界各地的連通性,這似乎是一個直觀的選擇。相反,創始人拉里佩奇和謝爾蓋布林想要一些更有趣和原創的東西。結果是Ruth Kedar 設計的原始 Google logo,其中包含自定義字體Catull。
此外,根據設計師Ruth Kedar 的說法,她選擇將 Google logo中的“L”設為綠色,因為“Google 不守規矩”。
你看,logo中的第一種顏色是藍色,然后是紅色、黃色和藍色。所以眼睛期望“L”是紅色的。相反,Kedar 通過將其變成綠色來顛覆人們的期望。
這是標志傳達公司價值觀的一個很好的例子,即使是微妙的。
當您開始創建logo時,您需要牢記品牌戰略的五個要素。這些都是:
目標聽眾
品牌承諾
品牌認知
品牌聲音
品牌價值
檢查這些要點將幫助您了解對您真正重要的事情,而這反過來又會顯示在您的logo中。讓我們一次一個地看它們。
#1 目標受眾
在B2C 運營中,您的目標受眾是最有可能購買您產品的人。雖然人們在醫療保健提供者方面歷來沒有太多選擇,但全世界都面臨著改變這一現狀的壓力。醫療保健領域日益激烈的競爭可能表明需要針對特定人群。
例如,在這篇文章的前面,我們提到了一種新的醫療服務機構可以脫穎而出的方式。其中之一是保持通信技術的領先地位。這樣做可能是針對千禧一代的好方法。
了解您要為誰服務是打造強大品牌的第一步。
#2 品牌承諾
當您通過廣告、網站副本或其他材料告訴您的目標受眾您必須向他們提供什么時,您就是在做出您的品牌承諾。這是讓您與眾不同的部分原因,也是他們選擇您而不是其他人的原因。
#3 品牌認知
簡單來說,品牌認知就是人們現在如何看待你。收集此信息的一種方法是在您當前的客戶與您或您的團隊接觸后的某個時間點對他們進行調查。一些患者很樂意提供反饋,但您可能希望提供一個小獎勵來鼓勵盡可能多的參與。
獲得這些信息后,將現實與您理想的品牌認知進行比較。
#4 品牌聲音
品牌聲音涵蓋所有營銷和公關材料。這是你的個性。你是認真的,還是用較輕的語氣?當然,您的答案部分取決于您的目標受眾。無論答案如何,您都希望隨著時間的推移保持一致。
#5 品牌價值
最后,你的立場是什么?什么指導您的公司決策?您希望體現哪些品牌核心價值?
考慮到品牌的這些元素,您將能夠更好地委托一個可以在未來幾十年為您提供良好服務的logo。現在,您可以更輕松地與設計師溝通您是誰以及您代表什么。
最后的考慮
還有一些其他過度使用的醫療設計元素你會想要避開,除非你確信你或你的設計師可以對它們進行新的改造。這些都是:
藥丸或藥盒
顯微鏡
聽診器
十字
心形符號,可以是獨立的,由雙手支撐,也可以與第二個心形符號互鎖
心電圖
研缽和研杵
但是,logo設計有兩個方面您可能希望堅持使用之前的內容:字體和顏色。與隨著時間的推移會變得陳舊的圖形不同,字體和顏色對消費者的心理有更微妙的影響,消費者似乎不會對此產生抗拒。
顏色
您的logo最好包含2-3 種顏色。如果您使用更多,您可能會混淆您的信息。然而,重要的是要注意顏色對大多數人都有深遠的心理影響。想象一下,如果麥當勞的金色拱門是藍色的話。或綠色。不是很刺激,是嗎?但該品牌的原色實際上是紅色和黃色。你有沒有想過這是為什么?
紅色很刺激。
據說可以刺激食欲,吸引眼球。同時,黃色會引發幸福感。
漢堡王也在他們的標志中心使用紅色和黃色,但他們用藍色線條勾勒出輪廓。藍線是中性的,鼓勵人們將目光投向中心,“漢堡王”的字樣突出顯示在中心。
在醫療領域,標志最常用的顏色是藍色、紅色和綠色。
#1 藍色
據說藍色代表信仰、信任、天堂和忠誠。作為較深的顏色,它使眼睛舒緩。
#2 綠色
綠色代表自然、恢復活力、活力和成長。
#3 紅色
紅色代表愛、激情、欲望、勇氣、信心和決心。
與這些顏色不同可能有點冒險。黃色是過度刺激。橙色,更是如此。紫色傳達了一種富有的感覺,但它也與嘔吐、缺氧等有關。
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