Halfords品牌有很多值得驕傲的地方，但是，由于一些動蕩的時期和一些相當重要的時期的結果。商業變革，從品牌文化的角度迷失了方向，沒有明確界定品牌的本質，每個人都可以落后，或者有一套獨特的價值觀，他們可以擁有并接受。由于幾年前收購Autocentres業務，情況變得更加復雜，努力將兩個企業的文化融合到一個有凝聚力的品牌中。10周年之際，Halfords從新打造全套vi企業形象設計。
品牌成長，讓我們定義Halfords品牌代表什么。這個過程從內部開始，通過定義文化和現在的命題，與盡可能多的人一起工作。我們帶著全沉浸式練習，盡可能多地采訪全國各地的人。商業和品牌對他們來說意味著什么。我們知道我們不能和我們創建的微網站，“誰是哈爾”，供大家參與。“誰是哈爾”允許員工告訴我們他們是怎么看的
Halfords品牌就好像他/她是一個人，幫助我們定義了品牌的特征。作為三管齊下，我們還舉辦了一系列研討會，供各部門員工參考。綜合的結果為我們提供了一個明確定義的本質和一組獨特的價值觀
對Halfords來說是真的。這是四年戰略的一部分，但我們已經可以看到，即使在推出的早期，我們也可以看到一個復興對那些了解新行為和本質的人的回應。
人事主管喬納森·克魯考爾評論道：
“我們知道10人作為經紀公司有著良好的業績，但我們選擇了這個團隊，因為他們不僅
在我們身上做了功課，但表現出了我們想要幫助我們定義的熱情和興奮
我們作為一個品牌和作為一個人所代表的。他們對業務的投入如此準確
創造性地指出我們的商業文化，就好像答案一直就在我們眼皮底下，
我們只是看不見。我們對這一清晰性將給我們的業務帶來什么而感到興奮希望能全面展開。
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