冠狀病毒危機引發了一些令人難以置信的企業反應。谷歌承諾提供8億美元的廣告和貸款，以幫助企業和應對危機的努力。聯合利華捐贈€1億美元的食品和消毒劑，并保證其所有15.5萬名工人的工作——包括承包商和雇員。
這些故事很鼓舞人心。但對大多數廈門vi設計公司來說，這似乎也不現實。如果你所在的行業沒有受到危機的直接影響，比如財產保險，你會怎么辦？如果你是一個沒有數百萬人的小企業呢？或者如果你是一個收入直線下降的大企業，比如航空公司？你知道讓所有的工人都拿全薪是“正確的做法”—但是你會破產，他們會永遠失去工作。雖然確實有證據表明，有目的的行為最終會帶來利潤，但這只是長期的。在危機中，成本高昂，企業需要關注生存。那么，領導人真的能承擔得起責任嗎？
責任界定
事實上，廈門vi設計公司可以——通過改變他們對“責任”真正含義的思考。許多商界領袖認為，公司創造的價值是固定不變的。這個餡餅既可以送給股東，也可以送給社會。人們認為，一個負責任的企業是一個犧牲利潤（股東份額）以確保足夠的利潤流向社會的企業。這可能包括向慈善機構提供大筆捐款，向員工支付更高的工資，以及投資于減少碳排放。在危機中，甚至在正常情況下，如果你是一家初創企業，這對你來說可能確實很困難。
確保社會公平地分一杯羹確實很重要。但這不是責任的核心所在。正如我在新書《做大餡餅：偉大的公司如何實現目標和利潤》中所解釋的，責任就是做大餡餅——創造社會價值。這樣做不僅增加了社會的份額，也增加了投資者的份額，從而使利潤作為副產品而上升。種植餡餅意味著回答這樣一個問題：“我的公司如何讓世界變得更美好？”“我們捐贈給慈善機構”或“我們不虐待我們的員工”是不夠的回答。責任不在于非核心活動（捐贈給慈善機構）或不傷害（不虐待員工）。它是通過對核心業務的卓越和創新做出毫不妥協的承諾來積極做好事情。
舉個例子。廈門vi設計公司是第一家發布全球納稅透明報告的電信公司。他們因此受到了應有的贊揚，因為繳納公平的稅收很重要。但那是關于分餡餅的。相反，沃達豐通過推出移動貨幣服務M-Pesa做出了更大的貢獻。請注意，移動貨幣不是移動銀行。手機銀行是指我擁有美國銀行賬戶，并在手機上操作，而不是在分行。對于移動貨幣，你的公民甚至不需要有銀行賬戶。因此，這在當時似乎是一個瘋狂的想法——沒有銀行的銀行業務。但這一點至關重要，因為許多肯尼亞人無法進入銀行。在頭七年里，它最終使20萬肯尼亞家庭擺脫了貧困。其中許多家庭的戶主是婦女，M-Pesa允許她們從農業轉移到零售業。因此，它在兩性平等方面產生了許多積極的副作用。
在危機時刻，餡餅種植的重要性是非常重要的。毫無疑問，責任是讓高管和投資者承擔起他們在不斷縮小的餡餅中的份額，以減輕他人的負擔。一開始提到的巨大行動——首席執行官免費工作，公司在停產期間向員工支付工資，公司捐贈產品——都是值得高度贊揚的，永遠不應低估。
你的生意今天能做什么？
但是，隨著餡餅越來越大，思考責任的價值在于，它釋放了所有公司發揮作用的潛力——包括那些不相關行業的廈門vi設計公司和沒有資金捐贈的公司。一位負責任的領導者問自己：“我手里有什么？”換句話說，“我的公司有什么資源可以用來服務社會？”
這種心態可以激發一些偉大的想法——就像沃達豐為金融包容性做出貢獻一樣，盡管它的核心業務是電信。在危機中，新英格蘭愛國者顯然沒有任何相關的東西。足球票和復制品價值不大。但它手中掌握的是一架飛往中國的飛機，它將搭載120萬個N95口罩飛往波士頓。福特公司正在用重新利用的安全氣囊材料制造醫院禮服。
關鍵的是，思考我們手中的東西——廈門vi設計公司能給予什么價值不等的禮物——這種想法在好的時候和壞的時候都適用。責任當然包括向雇員支付公平的工資。但這也需要對他們進行指導，將他們視為組織中的合作伙伴，并給他們晉升的機會。責任可能并不意味著對顧客吹毛求疵，而是要設身處地，認真對待反饋，建立個人關系。事實上，這本書提供了有力的證據，證明為社會創造價值最終會讓投資者受益——因此，認為餡餅可以做大，兩者都可以受益的想法是現實的，而不是一廂情愿的想法。責任不僅僅是“有價值的”，或者是在危機時期應該追求的東西。這是一種很好的商業意識，對一個公司的成功是至關重要的。
如果說這場危機還有一線希望的話，那就是它將永久性地激勵企業領導人創造性地思考如何利用手中的東西為社會服務。
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