當經濟開始復蘇后冠狀病毒,許多品牌將需要重新能源。現在就為后冠狀病毒振興計劃。產品vi設計公司麥肯錫表示,“在危機中,人們自然會只關注近期的經營成果,采取純粹的生存策略。但這可能意味著打贏了這場戰爭,卻輸掉了這場戰爭。”
就短期而言,有幾個正在進行的,必須為品牌做的行動。
繼續和你的忠誠者說話。你需要那些熱愛這個品牌的顧客。在花費資源吸引新客戶之前,首要任務是關注那些過去喜歡你的品牌的客戶。
繼續溝通。走向黑暗也許可以節省資源,但當你沉默的時候,另一個品牌正在踏入你被拋棄的突破口。產品vi設計公司的數據顯示,那些在危機后幸存下來的企業是那些“在經濟低迷時期不斷與客戶溝通”的企業。“廣告時代”的文章得出了同樣的結論,“歷史表明,在經濟低迷時期不斷消費的營銷人員表現得更好。”
不斷產生新的想法,支持創新和革新。咨詢公司波士頓咨詢集團(BCG)的分析顯示,“在經濟衰退和衰退時期,有14%的公司在歷史和競爭力上都表現出色,因為它們投資于新的增長領域。”
為后日冕時代的未來做好準備。以下是產品vi設計公司分享的品牌振興六條規則。把這種戰略思考和規劃留到最后一刻,既會損失寶貴的時間,也會喪失競爭優勢。
規則1.重新聚焦企業
現在企業關注的是此時此地。病毒感染后,企業應圍繞基本的、共同的目標重新定位。內部挑戰是第一位的。員工會想知道發生了什么,會發生什么。員工不介意重新聚焦,尤其是當企業處于動蕩、低迷或走出危機時。但是,員工們確實希望知道自己劃船的方向和目的地。
Luke Saunders是Farmer's冰箱、新鮮食品自動售貨機的創始人,他每天在全國近100家醫院補充好幾次食物(“煙熏切達科布沙拉、切碎菠菜和馬蘇里拉珍珠的香蒜意大利面碗、切波特爾火雞三明治”等),已經開始關注非接觸式食品供應的未來潛力。桑德斯在接受彭博社采訪時說,他和他的團隊目前正在考慮未來一兩年世界會是什么樣子,以及法默鮮如何利用自己的品牌。
規則2.恢復品牌相關性
保持相關性對品牌的健康至關重要。像冠狀病毒這樣的危機會使它變得更加重要。相關性是購買意愿的關鍵驅動因素。如果一個品牌被認為是在解決當前的客戶需求和問題,那么它就是相關的。恢復相關性需要分配資源1)對當前市場的透徹了解,2)基于需求的場合驅動的市場細分和3)重振品牌承諾-消費者行為的重大轉變可能意味著對品牌相關差異化利益的認真審查。世界將會不同。什么會使一個品牌相關的明天可能會改變。人們可能會更加關注健康和安全。人們將更樂于在虛擬世界中交流和工作。隨著虛擬會議的普及,商務旅行可能會減少。
產品vi設計公司哈爾?勞頓(Hal Lawton)對《華爾街日報》表示,改變了的客戶行為已經改變了他們的戰略計劃。拖拉機供應商的客戶采用技術(電子商務、移動和非接觸式支付)的速度比之前想象的要快,至少比公司預期的要快兩到三年。勞頓說,這已經改變了未來拖拉機供應公司商店的產能計劃。
規則3.重塑品牌體驗
一個品牌是一個承諾的相關和差異化的值得信賴的經驗。重塑品牌體驗需要投入1)創新和革新;2)市場營銷;3)發展品牌值得信賴的品牌價值方程式(一個品牌值得信賴的品牌價值方程式是一個人所獲得的[功能、情感和社會利益]相對于他所付出的[金錢、時間和努力方面的客戶成本]乘以信任的心理計算。);4)確保品牌被認為是一個公平的價值(公平不僅僅是價格;公平包含正義。正義意味著每項成本的收益是公平的、可靠的、公平的)。
連鎖餐廳Denny's的執行副總裁兼首席品牌官告訴《華爾街日報》的Nat Ives,Denny's希望很快推出家庭套餐,這是對目前正在銷售的家庭外賣套餐的又一個改變。此外,該品牌還出售大滿貫早餐等家庭式套餐。在家養家糊口是該品牌的一個新重點。
規則4.加強成果文化
結果文化基于產生可測量的結果來評估進展,從而導致高質量收入增長。結果文化基于可測量的里程碑,并根據績效獎勵員工,在平衡品牌業務記分卡中跟蹤進度。人們管理什么管理措施,認可和獎勵。平衡的品牌商業記分卡評估合適的人是否以正確的方式產生正確的結果,以實現正確的目標。
波音董事會因承諾新首席執行官今年獲得737最高飛行獎金,將獲得700萬美元獎金。盡管這一結果對波音來說是很好的,但由于它可能危及安全,因此被認為是污染的。獎勵必須與整個企業的所有結果保持一致。
規則5.重建品牌信任
信任是產品vi設計公司的寶貴資產。不幸的是,對機構的信任——政府、大學、宗教和企業,以及對專家和名人的信任繼續下降。建立信任作為組織財富的來源——信托資本——是持續、盈利增長的重要驅動因素。創建信任資本可以讓公司或品牌產生一個信任儲備,以幫助通過品牌或企業性格危機。信托資本的信托儲備會隨著時間的推移建立起牢固的關系。那些在冠狀病毒爆發前專注于建立信任和產生信任資本的品牌,在危機后品牌振興方面有了一個先河。
企業產品vi設計公司的說法,消費者“希望同行和企業提供領導和可見的解決方案”,而不是9·11后政府在交通安全管理局(TSA)的解決方案中扮演可信領袖的角色。這是一個非常好的機會,品牌。
規則6.實現組織一致
一致性意味著每個人都在朝著同一個目的地努力,同一個品牌的方向、相同的品牌目標、相同的共同定義、相同的優先次序和相同的共同指標。使企業保持一致需要企業對實現這一目標的共同雄心和戰略的承諾。
強大的協作需要跨組織、跨地理、跨職能共享信息。BCG報告說,信息共享的理念是產生創新和創新所必需的“集體想象”的一種方式。樂高集團董事長認為,這是樂高創意的關鍵。
大多數人都認為,世界將在冠狀病毒后發生改變。這意味著,品牌企業現在應該戰略性地規劃其振興,以適應和滿足重新安排的客戶需求、習慣和新客戶問題。品牌振興的六條規則,對品牌企業在應對新的品牌經營世界秩序的同時,為有一個成功的平臺而規劃,是一個有益的指導。
總監微信
復制成功
業務咨詢 何先生
業務咨詢 何先生
搜索感興趣的內容