“成功有許多父親,失敗是孤兒”這句話至少可以追溯到塔西佗(大約公元前100年)。因此,將2008年的金融危機稱為金融危機,至少可以為這場失敗找到一位父親:金融領域及其現實世界的體現,華爾街。
但稱之為金融危機可能會掩蓋一些從危機中吸取的教訓。華爾街在本世紀初發生的事情,導致了2008年的崩潰,雷曼兄弟的倒閉,美國國際集團的倒閉,以及許多其他金融機構的瀕臨死亡,這既是金融業的失敗,也是營銷業的失敗。
上海品牌vi全案設計機構知道,任何一個領域舉起手來,聲稱對這樣的災難負有部分責任,都是愚蠢的。但也有重要的教訓可以從中吸取。
許多人會記得,這場危機是由銀行向忍者(沒有收入、沒有工作或資產)客戶出售次級抵押貸款引發的,他們將這些抵押貸款打包成AAA級的工具,然后批發給其他金融機構,這些金融機構購買了這些抵押貸款,有時只是購買了防止其貶值的保險。當那些包裹里的部分抵押貸款被證明有毒時,每個人都像雷諾船長在卡薩布蘭卡一樣震驚。一攬子計劃的估值暴跌,全球金融體系陷入心臟驟停。
現在上海品牌vi全案設計機構分析另一個故事,這個關于寵物食品在不同品牌和私人標簽下在北美洲銷售的故事。從食品和藥物管理局的網站上說:“2007年3月15日,FDA得知某些寵物食品會導致貓狗生病和死亡。”
多達150個品牌的寵物食品受到影響,包括Iams和Purina等大品牌。成千上萬的寵物死亡或腎衰竭。
源頭被追蹤到位于安大略省的寵物食品供應商Menu Foods。菜單食品追蹤到一種從中國進口的含有三聚氰胺的有毒成分。這次召回幾乎摧毀了幾個寵物食品品牌。Menu Foods曾多次與寵物主人打官司,最終于2010年被Simmons寵物食品公司收購。
這兩次危機的共同點是,在一個復雜的全球供應鏈中,有毒成分被肆無忌憚或無知的中間人引入,并對下游造成重大損害。這些成分被包裝在無害的包裝中,這些包裝是由沒有或選擇不了解所售產品的風險的轉銷商打上的品牌。
類似的故事在很多行業都有,從玩具中的鉛,到嬰兒推車上的輪子。
作為全球供應鏈的采購環節,每個制造商或原料供應商都在生產最終產品的一小部分或組件。每一個階段的質量控制都是不完整的,因為質量控制只能測量幾個顯著的變量——誰會想到檢測小麥麩質中的三聚氰胺,或者檢測標普AAA級工具中的有毒資產?
有沒有一個營銷解決方案的成分問題?
品牌是一種機制,通過這種機制,銷售者在市場上要承擔責任。通過在產品上打上自己的品牌,銷售商對產品的質量負責,如果質量達不到顧客的期望,銷售商就要冒信譽風險。請注意,這里的質量可能意味著任何東西,而不僅僅是在一些預先確定的變量上定義和測量的質量。所以賣家一直保持警惕。
那么,如果配料供應商把自己的聲譽置于危險之中,他們是否有可能對產品的質量更加謹慎呢?原料供應商應該打上品牌嗎?
英特爾在推出“英特爾內部配料”品牌戰略和相應的宣傳活動后不久,也推出了奔騰芯片。1994年11月,新的奔騰芯片出現了一個bug(一個技術浮點錯誤)的消息在互聯網上引起了轟動。最初,英特爾以技術性的方式回應稱,該漏洞造成的錯誤非常罕見(90億分之一的計算受到了微小的影響),只有那些能夠證明自己的計算受到了實質性影響的人才會得到替換。到那年12月,意識到自己的品牌面臨風險,英特爾提出召回并更換所有奔騰芯片。
品牌給銷售商帶來了更大的質量負擔。這是否可以降低AAA包裝中有毒抵押貸款的風險,以及原料制造商匿名的全球供應鏈中寵物食品原料中三聚氰胺的風險?
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