北京企業vi整套設計公司發現:今天,所有公司都在超臨界環境中運營。公眾對媒體、娛樂、政治和宗教領域的公司和權威人物的冷嘲熱諷達到了歷史最高水平。
在NFL,他們花了幾個月的時間、與美國總統的推特大戰以及電視收視率和錢包的大受歡迎,才發現他們的業務不是由政治或社會聲明驅動的。在2017 年秋季足球賽程中,NFL 的聲譽受到了相當大的損害。這種情況能否在發生之前就被預料到并提前預防?
從更廣泛的意義上說,在今天的美國,我們正在經歷中產階級的侵蝕——富人和其他所有人之間的鴻溝已經擴大——正導致我們陷入階級戰爭。因此,雖然我們有一場自由派和保守派、移民和當地人之間的文化戰爭,以及全球主義者和民族主義者之間同時發生的政治經濟戰爭,但我們也有一場富人和窮人之間的經濟戰爭,更不用說尊重/兩性之間的尊嚴戰爭,正如#metoo 社會運動中的趨勢一樣。如此多不同的、重大的、重疊的分歧造成沖突,導致內亂在很長一段時間內不斷加劇,而且沒有明確的出路。對于希望遠離麻煩或了解最新趨勢的公司而言,對互聯網聊天情緒的預測分析已成為一種重要的新研究工具。
智囊團的起源
智囊團最初是指政治候選人或現任者的一群親密顧問,通常是學者,因其在特定領域的專業知識而備受推崇。這個詞與富蘭克林·羅斯福總統執政期間的顧問團聯系最緊密。最近,該術語的使用范圍擴大到包括決策者的任何顧問組,無論是否參與政治。
NFL 和任何在公共領域運營的品牌都受到大眾輿論的影響并在其中游蕩,這是一個充滿活力和信息的動態領域。在過去的幾十年里,領先品牌建立了內部智囊團,作為品牌守護者,與公眾一起監督品牌的實力。總會出現需要迅速和真誠回應的問題,不僅要保護品牌形象,還要預測與關鍵細分市場之間的橋梁可能需要修復的地方。例如,耐克在1980 年代后期開發了第一個純品牌強度監測器,這是一項類似民意調查的調查,每四個月一次,以監測關于品牌的想法和感受,這些想法和感受定義了耐克的品牌特征感知(正面和負面)和與主要消費群體的關系優勢。
一家公司所做的一切都會為其聲譽做出貢獻。聲譽取決于人們與公司產品、服務、員工及其所有公司和營銷傳播的長期互動的總和。但是,聲譽也受到意見領袖、新聞媒體、人們在博客、聊天室和短信中對您品牌的評價的影響。口耳相傳仍然是最有效的營銷形式,當一個故事帶有負面含義時,然后在一夜之間傳播開來,對您公司的有形價值的嚴重損害可能會很快發生。
因此,對于任何專注于保護和培育商譽及其市值的公司來說,品牌智囊團和品牌實力研究工具都是非常好的主意。這就是為什么良好的聲譽被認為是公司最寶貴的資產。
除了耐克的品牌衛士小組之外,我在實踐中遇到的使用品牌智囊團的最佳例子是皮克斯首席執行官Ed Catmull在他的著作《創意公司》中所寫的。' 在這里,Ed 揭示了智囊團理念在皮克斯內部所發揮的作用,推動其取得了驚人的成功。這是一個與所有品牌相關的故事,當然值得在這里重述。
皮克斯如何利用智囊團釋放其潛力
北京企業vi整套設計公司的目標是從電影如何向觀眾播放的角度揭示如何在正在開發的電影中建立故事、情節和角色之間的共鳴關系。值得注意的是,皮克斯的前11 部電影都是大片,擊球率平均為1,000%。沒有哪家好萊塢電影公司能取得如此大的成功。
“每一部皮克斯電影,在某個時候,都是有史以來最糟糕的電影。但我們知道。我們相信我們的流程。”—約翰·拉塞特
為了到達那里并留在那里,皮克斯有必要超越顯而易見的事物,發現和討論關于情節、人物、故事的隱藏維度,幫助故事從破爛到好再到偉大。他們的每一部電影都經歷了一個故事修改過程,以將其改進為最高質量。皮克斯了解到,大腦信任過程涉及依靠跨職能團隊的綜合智力和本能(想法+感覺),以充分了解關鍵場景的播放方式并相互探索整個故事的播放方式。這需要一個微妙的筆記過程,在智力和情感上誠實地反映智囊團成員之間的個人感受,以及該團隊中每個人在他們的“直覺”故事中的“感受”,場景或角色實際上正在播放。以這種方式挖掘他們微妙的情感體的目的是創建一個提供故事改進筆記的過程。
在皮克斯,如何修復一個顯示出希望但并不完全點擊的娛樂項目的問題是使用“注釋”。Ed 指出,“一個好的筆記說明什么是錯誤的,什么是缺失的,什么是不清楚的,什么是沒有意義的。及時提供好的筆記,解決問題還為時不晚。一張好紙條不會提出要求;它甚至不必包含建議的修復程序。但是,如果確實如此,則提供該修復程序只是為了說明潛在的解決方案,而不是規定唯一的答案。最重要的是,一個好的筆記是具體的。'我無聊得發抖,' 不是一個好詞。”
坦率非常重要,公開討論人們的感受以及他們的想法,沒有任何人控制和控制智囊團會議對皮克斯來說至關重要。智囊團參與的基本規則奠定了基礎,以便所有聲音和觀點都很重要并得到考慮。沒有當場殺死想法,而是提供筆記以提供鼓勵或建議,以幫助將弱點轉變為強點。
電影導演的角色是整理所有這些筆記,并解釋要根據哪些筆記采取行動以及如何根據建議采取行動。
皮克斯的智囊團同時完成了幾件事:
提供了與制作團隊親密交流的互動場
它讓人們可以用他們的想法、感受、本能和直覺來衡量
它為什么是有用的或好的“筆記”提供了基本規則
它建立了完善粗略想法的基本規則,從優秀到卓越。
它始終專注于一個外部目標——最高質量的娛樂體驗
這個過程降低了項目風險,提高了項目質量,并利用了天才群體的動力。
將成功率提升至滿分,強化內部文化,同時強化品牌形象。
這是我能提供的最好的例子,說明一個運作良好的智囊團,它引領著解鎖品牌與其所有關鍵組成部分之間互動領域的隱藏能量的方式。不要說得太細了,你怎么能寫出比這更好的結局呢?
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