國內老牌的企業vi設計公司最喜歡的一些公司將其創意和視覺項目的控制權交給了品牌設計師。他們很樂意抓住他們。然而,許多人承認,以自由職業者為基礎在創意領域工作與在內部團隊工作有很大不同。在本文中,我們將討論如何作為平面設計師克服溝通不暢。
作為國內老牌的企業vi設計公司,您可以與任何人合作。這對大多數人來說是最好的部分。您可以將每個客戶視為個人。你與每個人合作的方式會有所不同。盡管如此,與任何人一起工作時,客戶與設計師之間的關系不會有任何意外和充分的溝通。
但是,如果我們誠實,就會發生溝通不暢。因此,最好將自己置于可以快速解決問題的位置。這里有六種方式自由平面設計師可以克服與客戶的溝通不暢并在未來避免他們。
國內老牌的企業vi設計公司始終舉行初次客戶會議
避免與客戶溝通不暢的最佳方法之一就是與他們會面。因此,您應該始終舉行初始客戶會議,看看您是否適合他們和項目。
初次客戶會議可以幫助您了解:
項目大綱
客戶對完成的期望
如果客戶之前曾與自由職業者合作過
他們如何設想您的工作關系
如果你是個性網
如果你的工作風格相得益彰
合作中的任何潛在挑戰
如果你能克服這些挑戰
在最初的客戶會議上多聽而不是說。對于您不確定的任何事情,請務必詢問后續問題。
一旦您的初始客戶會議結束,您應該有一個好主意,是否要繼續推進。如果您已決定,最好再召開一兩次會議來確定項目細節。
解決項目詳情
花盡可能多的時間與您的客戶一起整理您都滿意的項目細節。您對項目的了解越詳細,誤解和誤解的空間就越小。過度溝通比缺乏溝通要好得多。
敲出細節,例如:
項目是什么?
誰將參與完成它?
你的具體職責?
您將在何時獲得報酬?
項目什么時候到期?
每天、每周、每月的期望?
項目目標?
如果項目沒有按時完成會怎樣?
如果一方想要終止合作伙伴關系怎么辦?
合同必須在什么時候被接受和簽署?
你什么時候開始工作的?
你的合同什么時候結束?
首先,選擇是親自還是通過電子郵件等數字渠道將這些詳細信息放在一起。當一切都解決后,確保所有各方簽署合同并擁有一份副本。在此之后,最好在開始之前再次檢查溝通期望。
為未來的溝通設定期望
為未來的溝通設定期望是確保將錯誤溝通保持在最低限度并在發生錯誤時輕松克服的最佳方法之一。如果沒有嚴格的溝通標準,你可能根本不會有太多的溝通。
您的溝通期望應包括:
你們多久期望溝通一次?
你們都工作幾天?
那幾天你幾點上班?
在緊急情況下聯系您的最佳方式?
用于即時響應的通信通道?
用于可以等待一兩天的事情的通信渠道?
如果你打算每天或每周見面?
每天聯系的截止時間?
國內老牌的企業vi設計公司認為,請盡可能多地進行交流。透明的溝通使您可以更輕松地確定如何最佳協作并以最有效的方式完成項目。此外,良好的溝通為您處理與客戶發生的全面沖突并獲得良好反饋奠定了更好的基礎。
創建一個反饋友好的環境
雙向溝通是與客戶建立友好關系的關鍵。您不必猜測您的客戶何時可以公開向您反饋他們喜歡和不喜歡的內容。您可以在客戶期望的時候交付他們期望的設計。
您可以通過以下方式鼓勵反饋:
讓你的客戶知道你想要它
確定你有多少創作自由
將它們循環到基本的設計決策中
在進行更改之前與他們聯系
僅以他們要求的身份提供反饋
僅在適當或被要求時才提供反饋
最終,將它們納入您的工作并為項目提供適當和有益的反饋。
提高你的情商
您的客戶關系的強度在很大程度上取決于您的情商。情商“專注于學習如何識別和管理自己的情緒,同時與他人保持善解人意的人際關系。”
擁有高情商至關重要,因為:
它可以幫助您在其他人不在時保持冷靜
它可以幫助您在字里行間閱讀并確定根本問題
您始終以解決方案為導向
你更有可能開誠布公地交流
它使您能夠專注于積極聆聽
即使你不同意你也理解
您可以更快地緩解高度情緒化的情況
通過以下方式提高情商:
反思你是誰,你的長處,以及你可以改進的地方
熟悉如何建立高情商的基礎知識
讓情商教育持續進行
更多地關注積極而不是消極
享受提升情商的旅程
除了提高你的情商,發展你的軟技能將幫助你更好地應對錯誤溝通。
發展你的軟技能
盡管技術技能對于成為一名成功的自由平面設計師至關重要,但軟技能也很寶貴。當自由職業者擁有出色的軟技能時,他們會受益匪淺,因為他們可以傾聽客戶的意見,解釋他們想要的東西,并制作出來。
培養以下軟技能:
溝通
妥協
合作
時間管理
解決問題
批判性思考
積極傾聽
創造力
根據您的個性,一些軟技能會比其他軟技能更容易培養,但它們都是可以學習的。
結論
盡管國內老牌的企業vi設計公司想完全避免誤傳,但這并不現實。不幸的是,在您職業生涯的某個階段,您會遇到與客戶的一兩次溝通不暢,所以要為他們做好準備。實施上述提示,以確保您準備好以謹慎和關心的方式快速解決與客戶的任何問題。
你是如何克服與客戶的誤解的?您未來將采取哪些措施來避免它們?
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