什么是藍海戰略?藍海戰略被定義為一種品牌戰略,而不是與競爭對手競爭,而是與自己競爭。與其做你的競爭對手做的,但稍微好一點,你真正的創新。
藍海戰略基于對150 多家公司的研究。這項研究花了十多年的時間完成,它考察了來自 30 多個行業的公司。這項研究由企業設計vi公司和W. Chan Kim 完成,得出了一個不可避免的結論:某些公司一次又一次地設法使他們的競爭變得無關緊要。這些公司通過開拓自己的市場空間來做到這一點。
更妙的是,懂這個策略的品牌可以反復使用。
在這篇文章中,企業設計vi公司將詳細探討藍海品牌戰略。閱讀這篇文章并吸收其中的信息后,您就可以充分利用該策略了。在第一篇文章中,我們將介紹一些關鍵概念。然后我們將換個角度,提供幾個深入的例子。這些示例通過闡明戰略是什么以及它如何運作奠定了基礎。如果您想了解常規品牌戰略包括的內容,請閱讀該文章。
為什么你應該掌握藍海戰略
沒有人可以阻止技術的進步。然而,許多C 級高管卻自滿,認為他們的產品將保持相關性。事實上,技術一次又一次地擾亂了企業戰略。高管們常常聳聳肩,玩同樣的老游戲。但世界是:
? 易揮發的
? 不確定
? 復雜的
? 模糊的
閱讀以下故事時,請牢記VUCA——這些公司使用藍海戰略為自己開拓空間的故事。典型的企業戰略將重點放在競爭上。邏輯是這樣的:做他們正在做的事情,但做得更好! 這種推理忽略了不可避免的現實,即 VUCA。
問題是這樣很難建立一個覺醒的品牌。如果您正在為廢料而戰,那么當客戶在競爭中挑選您時,您會很幸運。建立品牌認知度和忠誠度? 在社交媒體和 24 小時新聞周期的現代世界中,這完全是另一個難度級別。
藍海戰略采用了普遍的智慧并將其置于耳邊。你不是與競爭對手競爭,而是與自己競爭。與其做你的競爭對手做的,但稍微好一點,你真正的創新。如果這看起來有點短暫,請不要擔心。事情很快就會變得清楚。
在這一點上,有兩個核心概念需要理解。
紅海
紅海是你現在所處的行業。它充滿了饑餓的競爭對手。你們都在捕獵同樣的魚。這是已知的市場空間,而且很狹窄。在這里,您嘗試盡您所能地超越競爭對手。您正在爭奪更大的市場份額蛋糕。換句話說,您正在與您所在領域的所有其他人競爭現有需求的份額。
隨著越來越多的鯊魚進入這片紅海,利潤和增長進一步萎縮。在這個舞臺上生存下去,甚至茁壯成長是有可能的,但這并不容易。
藍色海洋
相比之下,藍海代表著尚不存在的市場空間。只要您知道如何搬入,您就可以進入這個空間。如果只有你有參與。知道如何——或參與——可能意味著想出一個新概念、一個新的制造工藝、一個新的許可協議,或者其他真正具有創新性的東西。但無論采用哪種方式,當您發現自己在創造需求而不是追逐市場份額時,您就會知道自己身處藍海之中。
在蔚藍的海洋中,至少在一段時間內,你將是唯一的鯊魚。這是個好地方。
知道如何駕馭紅海總是很重要的。擁有它總是一個很好的技能。但知道如何進入藍海有助于將您的品牌推向新的成功水平。此外,找到藍海成功意味著您可以更有效地在典型的紅海環境中運營。你會更健康,更有可能生存,而且你會更靈活地啟動。
請記住,供應往往超過需求。在許多市場,很明顯在紅海中航行已經不夠了。競爭一個對比鮮明的市場份額并不是長期成功的可行策略。藍海讓您可以利用其他方式無法獲得的增長機會。
當然,雖然“藍海”這個詞相對較新,但概念并非如此。正如您將從下面的示例中看到的那樣,技術嫻熟的企業家幾十年來一直在創造自己的機會。如果亨利福特、斯科特庫克、里德黑斯廷斯和喬治伊士曼可以創造藍海,那么你也可以。
在深入研究示例之前,讓我們檢查一下您將在本文中學習的一些工具。此列表中的每個工具都是藍海戰略的必備工具。有些旨在立即為您帶來結果。其他人則旨在幫助您隨著時間的推移擺脫紅海。
五個核心工具是:
? 戰略畫布。戰略畫布是您將使用的第一個工具。它可以幫助您評估您的競爭定位。通過戰略畫布,您將清楚地了解您的價值曲線。
? 買方實用程序。 使用買方實用程序地圖,您將獲得需求方視角。從這個新的有利位置,您會像專業人士一樣發現藍海機會。購買者效用也稱為購買者的體驗周期。
? 非用戶。 分析 非用戶可以讓您深入了解您發現的任何藍海機會。你會發現那些需要你的解決方案 但還不知道的人的多汁情報。
? 視覺探索。 視覺探索是一種心態。它將重點從冷酷的硬分析轉移到現實世界的探索上。通過視覺探索,您可以獲得對潛在市場的更多見解。
? 四項行動框架。 您可以使用四個行動框架重新思考您的整體業務戰略,將其轉向藍海思維。
企業vi設計公司5 個工具
如您所見,這個工具包非常廣泛。如果以下內容現在聽起來有點理論,請不要擔心。我們在這里的目的是介紹這些工具;我們將在以后的文章中更深入地探討它們。所以請繼續關注。
#1 戰略畫布
由Renée Mauborgne 開創的戰略畫布是戰略的核心診斷工具。它是一個框架,可讓您查看當前市場的戰略格局。這個工具的輸出是一個干凈的圖表,所以從這個工具中收集見解很簡單。
策略畫布由水平軸和垂直軸組成。
橫軸顯示您所在行業競爭的因素范圍。將這些視為紅海因素。但是,縱軸顯示了可供消費者使用的產品數量。例如,高端餐飲業可能會在橫軸上的以下幾點展開競爭:
? 價格
? 菜單
? 客戶服務
? 排他性
? 速度
通過在這個空間中繪制戰略畫布,您可以很容易地看到有多少高端餐廳試圖關注大部分或所有這些因素,垂直軸顯示供應水平。通常,當一家企業試圖同時在所有紅海因素上展開競爭時,他們往往表現平庸。發現像這樣的競爭對手很重要。它使您能夠發現他們做錯了什么。
您還可以使用此高端餐廳策略畫布來識別市場機會。例如,如果您發現消費者難以獲得快速優質的用餐體驗,那么這可能是讓您與眾不同的一種方式。
再舉一個例子,如果您發現您的大多數競爭對手都在價格上競爭,那么您可能會考慮不關注價格而是關注質量。在這樣的空間中的消費者有足夠的機會獲得廉價的選擇。這表明他們可能會接受成本更高但質量更高的替代方案。
您可以看到這種特殊情況在發達國家頻繁出現。考慮一下最近從廉價的一次性塑料吸管轉向更堅固但更昂貴的鋼吸管的趨勢。
或者考慮西南航空公司。
當競爭對手專注于質量和昂貴的附加產品時,該公司在價格上展開競爭。當時人們普遍認為,航空公司很難在價格上競爭。但西南航空公司的高管們意識到,如果他們能做到這一點,那么渴望更便宜替代品的消費者可能會蜂擁而至。
他們的戰略畫布表明,消費者想要一種更簡單、更便宜的替代高街航空公司的選擇。有關西南航空的更多信息,請參閱此案例研究。
如果這一切聽起來有點短暫,請不要擔心。我們將在以后的文章中深入探討戰略畫布。
#2 買方實用程序
由W. Chan Kim 開發的買方實用地圖將幫助您識別藍海機會。它通過確定您可以做出的戰略支點來更好地定位自己,從而使您進入需求方思維模式。
該工具將幫助您確定可以為客戶提供令人難以置信的實用程序的方法。買方實用地圖是必不可少的,因為沒有它,您將無法在競爭中脫穎而出。
實用地圖有兩個組成部分:
? 買家體驗周期。 這個循環將買家的體驗分為六個階段。這些階段按順序運行。了解您的客戶通過這些階段的速度可以讓您深入了解如何為他們提供更多效用。
? 實用杠桿。 這些是您可以采取的具體行動,為您的客戶提供更多實用性。買方實用程序地圖可幫助您識別它們。
如果您只是掌握買方實用地圖,您將大大提高客戶保留率。
#3 非用戶
識別非用戶是藍海戰略的關鍵組成部分。有三種類型的非用戶,您將學習如何找到它們。
第一層非用戶是尋求像您這樣的產品的客戶。然而,無論出于何種原因,他們都不會向你購買——還沒有。這些是最接近現有市場的客戶。他們出于需要購買某個行業的產品。他們沒有太多的品牌忠誠度,他們經常尋找最優惠的價格。
如果您可以為他們提供比競爭對手更多的價值,您就可以獲得他們的忠誠度。
第二層非用戶是有意識地選擇避開某個行業產品的個人。這些人可能想要或需要特定產品,但選擇不去追求它們。也許他們認為產品帶來的麻煩多于其價值。或者也許他們對當前的解決方案很好。想想這部電影是如何讓位于數碼相機的。數碼相機早在被主流采用之前就已經存在了。
或者考慮一下優步是如何從不會被出租車抓死的消費者那里賺錢的。與此同時,Airbnb 吸引了不愿光顧酒店的消費者。
哪些人拒絕購買你的產品?你怎么能說服他們給你一個嘗試?您能否重新包裝或重新定位以更好地吸引這些人?
第三層非用戶是從未考慮過您的產品的人。他們不在市場上銷售您的產品,但這并不意味著他們不會從使用您的產品中受益。Netflix 面臨著許多三線非用戶。但隨著時間的推移,他們讓人們相信在線流媒體是未來。
誰是您的第三層非用戶?
#4 視覺探索
視覺探索是關于實地研究的。一旦您確定了非用戶,您就需要在野外觀察這些非用戶。您的產品或服務如何使他們受益?你如何才能最好地向這些人傳達你的價值?這就是視覺探索的全部意義所在。換句話說,它是關于在非用戶的生活中度過一天。這可以幫助您獲得寶貴的見解,了解是什么讓他們打勾,以及是什么讓他們購買。
您可以在這里使用很多很多工具,我們將在稍后的帖子中詳細介紹。您將了解思維導圖、視覺故事板、買家角色和文化探索。
#5 四大行動框架
四個行動框架都是關于提高、創造、減少和消除的。我們在下面關于Netflix 的部分中談到了這一點。簡而言之,它是一個框架,可幫助您了解如何脫穎而出。這是一個摘要:
? 增加。 您可以將您的產品的哪些因素提高到行業標準之上?
? 創造。 您可以創造哪些新因素使您與眾不同?
? 減少。 您可以將哪些因素(例如成本)降低到低于行業標準?
? 排除。 您在哪些不應該競爭的因素上競爭?
如果你能找到這些因素中的每一個,你就可以順利進入深藍色的海洋。
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