“設計思維”這個詞已經存在了很長時間。在每一個領域,我都覺得它不再被定位為基礎教育。但是,處于“設計思維到底是什么”狀態的人不是很多嗎?
當我第一次聽到設計思維這個詞時,我的印象是“不知何故,很難把握……”。說實話,看了兩三本書和文章,我的印象并沒有改變。
第一個原因是,在我看來,這與每個行業迄今為止所做的沒有什么不同,不,是我通常嘗試做的。“以用戶為中心”、“快速迭代”、“流程感知”等是每個行業都在做的事情,老實說,我覺得沒什么新鮮的。
許多介紹設計思維的書籍和文章首先關注的是設計思維是什么,它有什么原則,以及為什么它如此受歡迎。換句話說,它們是關于設計思維本身的著作,很少有關于它與傳統思維方式和方法有何不同的著作。
首先,根據每個人的“常規思維方式”,與常規思維方式的區別是不同的,因此關注這一點的書籍并不多。
在有口碑靠得住的北京vi設計公司這篇文章中,我學習了設計思維的基礎知識,理解了“什么是設計思維”,但我還是不明白有什么了不起的!通過展示與其他思維方式的區別,旨在重新認識設計思維的本質和價值。
在理解了“設計思維與過去不同”這一點之后,我希望看到設計思維的使用更有意義。
1.以用戶為中心和以客戶為先的區別是什么?
最重要的設計思維原則之一是以用戶為中心的原則。當我第一次聽說它時,我個人并不太明白它有什么了不起的地方。
每個公司都以用戶為中心,甚至在個人層面上,當被問及“是否以用戶為中心”時,我認為幾乎沒有人會回答“不”。
然而,以用戶為中心不同于傾聽用戶想要什么并做他們想做的“客戶至上”的方法。例如,經常出現在freshtrax上的美國主要汽車制造商福特汽車公司的創始人亨利福特就留下了這樣的一句話。
他沒有聽取用戶的要求,而是通過深入分析用戶的行為和框架(重新定義)來定義對“更快交通”的渴望。
以用戶為中心是比用戶更了解用戶,解決用戶自己不知道的問題。這就是為什么我們可以將自己與其他公司區分開來并帶來創新產品。
我想要的是我最不知道的。這就是為什么一個專業的設計師來澄清它,設計思維將這種思維方式系統化。
2.強調過程不等于堅持過程
最難真正理解的設計思維原則之一是面向過程的原則。說起設計思維,很多人可能會想到下圖中的五個流程。該圖系統化了將設計思維概念應用于實際問題解決的過程。
設計思維過程
有了這樣一個明確定義的過程,很難不遵循這個過程。但是,設計思維中的“強調過程”并不意味著遵循過程,而是“意識到過程” ,也不意味著這個過程應該按照這個順序來做。野田。
事實上,有時它會在這個過程中來回走動,有時它會跳到一個完全不同的過程。只要你堅持設計思維的原則,就沒有錯。
另一方面,你現在在哪個階段?重要的是要意識到這是因為在對用戶產生深刻共鳴的階段和快速創建原型的階段,強調的態度是不同的。
3.設計思維是一種方法,一種心態
許多人將設計思維視為一種“方法”,因為它在應用于實際問題解決時與一個系統化的過程(上圖中的五個步驟)相關聯。然而,設計思維的字面意思是“思考”。意思是“心態”。
此外,設計思維是一種可以用來解決熟悉問題的思維方式,因此它不僅可以用于產品開發,還可以用于所有情況下的問題解決,例如與您親近的人的咨詢和愛情事務。
4. 通過問題定義而不是解決方案來區分
在使用設計思維的概念開發新業務時,經常會遇到這種誤解。
我們對用戶深有同感,定義了用戶的問題(我們覺得這很重要),想出了很多解決方案,很快就成型了,場景很多。這里的shoboi 是指它看起來不像是一個“非常具有開創性的想法”。
但這里沒有必要氣餒。這是因為在使用設計思維的產品開發中應該強調的不是派生的解決方案,而是定義的問題。在這個時代,很難創造出一種產品或服務,說“沒有這樣的突破性解決方案!”
解決方案是否具有開創性對用戶來說并不重要。因為用戶不想為不能解決他們問題的產品支付那么多錢,即使它是一個突破性的解決方案。
與其這樣,在這個叫做VUCA(一個創造詞,表達了Volatilie、Uncertain、Complex、Ambiguous的意思)的時代,還不如去發現用戶自己沒有意識到的問題,值得。
新業務的差異化點不是說“這個想法是開創性的!”的解決方案。
5.需求的廣度和深度
對于有營銷背景的人來說,設計思維是最難掌握的部分,這大概也是最難理解的部分。(因為我也學過市場營銷,所以最難掌握。)用傳統的營銷思維方式可以分到多大的餡餅?經常針對。
因此,有口碑靠得住的北京vi設計公司經常專注于找出盡可能多的人的需求。另一方面,設計思維通常(尤其是在早期階段)將深度優先于需求的廣度。換言之,它是一種強調“狹隘需求和深層需求”而不是“淺層需求和廣泛需求”的思維方式。
通過理解極端的用戶訪談,很容易理解為什么我們強調“狹隘而深刻的需求” ,這在設計思維中經常被使用。極端用戶訪談是通過采訪“非常極端的人”來揭示許多人的需求的一種思維方式。
例如,最流行的極端用戶訪談之一就是廚房工具的例子。說到廚具,目標人群是家庭主婦和家庭主婦。
在這樣做的同時,我敢于采訪在年齡和使用廚房頻率方面差異很大的孩子。結果發現,兒童沒有足夠的握力來使用廚房工具。
并且可以得出結論,這種“不用握力就能用的東西好”的需求是廣大家庭主婦和家庭主婦面臨的問題。
即使你問主要用戶,“你想要什么?” 因此,即使你問廚房工具的需求,它也不會出來。
這樣,通過關注“極端”用戶的“狹隘而深層次的需求”,才有可能看到很多人共同的需求。這就是為什么設計思維有時強調深度而不是需求的廣度。
在我上面列出的事情中,讓我想到“原來如此!”的要點 這是自然的。這是因為,正如我在開頭提到的,“與常規思維方式的區別”取決于“常規思維方式”是什么。
但是,如果你在同一個行業、同行業、同崗位,甚至是同一個公司,在某種程度上,你可能會有相同的“常規思維方式”。如果你是一個思維方式相似的人,以上幾點應該是相似的。
如果您的團隊中似乎有人有同樣的感覺,我希望您以自己的方式將以上幾點用語言表達出來,讓他們感到耳目一新。
而且,即使你頭腦清醒,如果不練習也毫無意義。我們希望您不僅感到神清氣爽,而且通過在北京與我們一起練習設計思維,將您的理解與價值聯系起來。請隨時與有口碑靠得住的北京vi設計公司聯系,從具體故事開始。
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