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北京整套vi設計服務公司在品牌設計的過程中，市場調查是不可避面的步驟，要怎么樣做一場成功的市場調查？最重要的元素是哪些？市場調查最重要的其實并不是大家認為的問卷問題設計，而是回復率，若客戶無意愿回答，那調查就沒有存在的必要。如此一來，問題擬定的再好，似乎都不重要。然而，近年市調的答復率下降不少，甚至有些調查僅獲10%的響應，一般而言，若調查會回復率低于50%，研究人員就會開始擔心樣本的代表性。

什么是市場調查

市場調查就是運用科學的方式，有目的性、系統性地搜集消費者、競爭對象和市場營銷等相關的信息，以便了解目標客群、市場現況及當前產品的接受程度，也能幫助公司的決策者擬定市場策略，改善現行的消費者流程。

市場調查的方式

想要進行市場調查研究，首先要有一份量良好的受訪者名單，要找到適合的人，就必須先弄懂自己調查研究的目的，如此一來，才能明確地知道，究竟想要獲得的信息是什么，才能做出有用的東西，而常見的市調方式為這兩種。

電話訪問

透過電話調查，采訪者需有熱情的聲音，因為人們傾向和聽起來有迷人有趣的人說話，而且采訪者須受訓過，知道如何克服異議，適當地回答受訪者的疑問，也要能預期受訪者會問的問題，并做好準備，因為若總是回答不出來，恐讓受訪者不信任，而不愿接受調查。

網絡調查

市調若采在線方式進行，則須清楚呈現調查結果，簡單來說，北京整套vi設計服務公司提出5個簡短的問題，絕對會比落落長的50個問題，讓人更愿意參與，當然，市場調查研究的問題，很難壓縮到短短的5個，不過要提醒，雖然有很多問題想知道，但要小心選擇，以免冗長。

回復率非常重要

市場調查的回復率真的很重要！因為若獲得的數據資料太少，可能會使整份調查出現統計偏差，進而影響到此次市調的可性度、真實性以及整體成果的代表性，最慘的是，恐會使讓調查為白工，對花錢做調查的企業來說，將是一大損失。

影響回復率的關鍵

市場調查的方式有很多種，但不管選擇哪個，都要注意回復率，除了問券本身的質量會影響之外，其實這四個關鍵因素也很重要。

鎖定正確樣本

調查對象的組成如果太過松散，明確的共同點，恐會讓回復率低于1%以下，因此找到具代表性的樣本是影響成敗的第一步，需要排除不相關的群體或是一些特殊個案，才可以獲得較準確的結果。

題目簡明扼要

信息爆炸的時代，人的專注力有限，因此若問題太多、太冗長，恐會讓人失去興趣，建議可以顯示出問券的完成比例，讓作答的人清楚知道還剩多少，填答比率就會上升，而題目也要避免過度敘述或太復雜。

注重用戶體驗

現在幾乎人手都有一支手機，因此問券必須要支持手機裝置，且不僅是可以開啟而已，還要友善閱讀，使作答者能夠輕易作答，否則會影響作答者的回復率。

回答完有回饋

問券不該只是讓營銷人員獲取信息而已，同時也該回饋作答的人，例如，可以參加抽獎，或是結鈾他的回答，贈送相關產品的優惠或是試用品等。