營銷人員經(jīng)常談?wù)撈放频某砷L和擴張，但品牌何時應(yīng)該撤退？以下是項目vi系統(tǒng)設(shè)計公司總結(jié)的公司遇到的五個常見的增長錯誤，以及如果你想恢復(fù)最好的做法。
沒有人愿意承認自己錯了，但每個品牌都會在某些時候犯錯或發(fā)生影響品牌表現(xiàn)甚至生存能力的事情。關(guān)鍵因素是接下來會發(fā)生什么。雖然您的法律和風(fēng)險團隊會擔(dān)心責(zé)任，但每個營銷人員的目標(biāo)是引導(dǎo)他們的品牌度過所發(fā)生的一切，盡可能減少聲譽影響，以便他們盡快恢復(fù)。
你過度承諾——你把你的品牌延伸得太遠了，或者你的品牌授權(quán)已經(jīng)超出了可信度。無論哪種方式，您的品牌都面臨崩潰的風(fēng)險，或者至少是聲譽受損，除非您撤退、整合并重新聚焦。品牌很容易繼續(xù)多元化以尋找新的收入來源。紀律伴隨著知道什么時候足夠了。藝術(shù)在于將品牌帶回一個可以重新成長的點。
你已經(jīng)走得太遠了——也許是一則廣告、一條推文、一份公開聲明，或者你的一位高級領(lǐng)導(dǎo)人所說的話……不管是什么，你已經(jīng)冒犯了相當(dāng)大的選民，現(xiàn)在他們正在讓他們的感受被聽到。首先，判斷回擊是否真正具有破壞性或只是噪音。如果這正是希爾頓巴伯所說的“暴行管弦樂隊”，那么最好放手。他們會適時自爆。如果您做錯了，請停止做或認可或為人們感到不安的事情辯護。更好的是，修改你的行為并承認你正在通過反饋這樣做。我并不是建議每個品牌都應(yīng)該接受每一個批評，但如果你過分和/或犯了品牌錯誤，你需要盡可能迅速和優(yōu)雅地讓你的品牌擺脫這種情況。
你被困在一個無法成長的市場中——市場中的潮流可以很快轉(zhuǎn)變。前一刻，你還很活潑，下一刻你就有擱淺的危險。技術(shù)、新態(tài)度、政治、經(jīng)濟和消費者信心的轉(zhuǎn)變會顯著影響品牌和銷售業(yè)績。過度自信會導(dǎo)致品牌錯誤。我見過的最好的營銷人員對他們所處的環(huán)境有“第六感”。他們對將要發(fā)生的事情的直覺解讀可能是不可思議的。是的，您可以監(jiān)控這些數(shù)字——但實際上這只是一個報告練習(xí)，除非您也真正承諾根據(jù)您所看到的情況采取行動。
你忽視了客戶——我完全支持競爭，但有些品牌太過分了。為了超越競爭對手，他們專注于該品牌而排除所有其他因素。可樂大戰(zhàn)、漢堡大戰(zhàn)、啤酒大戰(zhàn)……我們都見過。這樣的戰(zhàn)斗不僅代價高昂，而且很快就會變成針鋒相對的謾罵比賽。如果您發(fā)現(xiàn)自己處于一個過分熱衷于比較的競爭對手的視線中 ，請小心您讓自己陷入的困境。如果您還擊，誰將獲得最大收益？項目vi系統(tǒng)設(shè)計公司自己的觀點是——永遠不要讓自己作為一個品牌與你無法控制的競爭對手進行對話。這是一個錯誤。
這是一個壞主意 ——品牌依賴于創(chuàng)意。沒有它們，消費者很快就會感到厭煩。但并不是每個想法都會奏效，就像錯誤一樣，每個品牌都會探索最終無路可走的機會。再次，認識到某些事情沒有奏效并且時間不會改變，這是一個很大的要求。沉沒投資偏見開始出現(xiàn)，這意味著許多人將繼續(xù)尋求延長最后期限，以期“一切都會好起來”。嚴格的成功標(biāo)準(zhǔn)和不斷升級的退出計劃（允許您在未達到某些里程碑時取消投資）對于有序退出至關(guān)重要。
如今，每個品牌都需要突破界限以保持競爭力，但處理失敗仍然是除了初創(chuàng)領(lǐng)域之外的任何事物的禁忌。項目vi系統(tǒng)設(shè)計公司的觀點是，如果要保持新鮮感，每個品牌都需要這種投機元素，并且必須愿意為有效的資源提供資源，并從無效的東西中撤退。
避免重復(fù)錯誤的最好方法是回顧發(fā)生的事情并吸取關(guān)鍵教訓(xùn)。我的關(guān)鍵問題：
發(fā)生了什么事你沒有解釋？
你錯過了什么，是什么讓你忽略了它？
你應(yīng)該有誰沒有涉及？
你花了多長時間發(fā)現(xiàn)你需要做出反應(yīng)？
你的撤退成功了嗎？為什么？
你會再次追求這個想法，但核心思想有重大變化（換句話說，是概念錯誤還是執(zhí)行錯誤？）
有什么后果？（這說明貴公司對嘗試新事物的態(tài)度是什么？）
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