講故事是最古老、最持久的溝通方式之一，因此引人入勝的品牌故事是與客戶聯(lián)系的最有效方式之一才有意義。
早期人類在洞穴墻壁上繪畫。古代文明講故事來解釋自然現(xiàn)象。幾代人以來，社會(huì)共享神話、傳說和寓言來教育和娛樂。
今天，品牌故事以多種方式形成——從網(wǎng)站到商業(yè)廣告再到社交信息等等——但核心事實(shí)仍然存在：強(qiáng)有力的敘述會(huì)吸引觀眾的注意力。
在本文中，上海公司vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)將深入探討品牌故事到底是什么，解釋其重要性，并分享一些最佳品牌故事示例，以便您構(gòu)建自己的品牌故事。
品牌故事是連接企業(yè)溝通的敘事線索，利用敘事基礎(chǔ)，如敘事弧、沖突和解決方案、觀點(diǎn)等，來定義其目的并更深入地與客戶產(chǎn)生共鳴。
有效的品牌故事（也稱為公司故事）將客戶置于行動(dòng)的中心，而不是品牌本身。這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的起源故事或一個(gè)企業(yè)如何發(fā)展的歷史，而是一個(gè)組織如何幫助它所服務(wù)的人克服獨(dú)特挑戰(zhàn)的演示。
品牌故事通常記錄在稱為品牌敘述的簡(jiǎn)短摘要中。但它的精神可以而且應(yīng)該激發(fā)包含品牌體驗(yàn)的整個(gè)內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。因此，例如，雖然廣告活動(dòng)本身并不是品牌故事，但它應(yīng)該受到故事的啟發(fā)，即使它建立在它之上。
品牌故事- 為什么您的企業(yè)需要品牌故事 - 上海公司vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)
品牌故事的好處是深遠(yuǎn)的。這是因?yàn)楣局v故事不僅可以使您的內(nèi)容更強(qiáng)大，而且還可以對(duì)您的業(yè)務(wù)和底線產(chǎn)生真正的影響。
您可以在許多成功的企業(yè)中看到品牌故事的力量。這就是為什么Zappos 不將自己定位為一家在線鞋店，而是一家充滿熱情的客戶服務(wù)公司。這就是為什么聯(lián)合利華的 Dove 不關(guān)注其個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品提供的衛(wèi)生，而是關(guān)注它們創(chuàng)造的美麗和自信。這就是為什么幾十年來通用電氣成功地將技術(shù)的功能概念提升為“工作中的想象力”的情感理念。
讓上海公司vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)仔細(xì)看看品牌故事講述可以更好地影響您的業(yè)務(wù)的一些方式。
講故事被科學(xué)證明可以引發(fā)情感。根據(jù)2021 年的一項(xiàng)研究，講故事被證明可以增加住院患者的催產(chǎn)素，同時(shí)降低他們的皮質(zhì)醇和疼痛水平。
當(dāng)應(yīng)用于品牌故事講述時(shí)，這種真正的生物反應(yīng)可以培養(yǎng)更強(qiáng)烈的聯(lián)系感——讓觀眾感覺更親近你的公司。
但是，除了簡(jiǎn)單地與受眾建立聯(lián)系之外，您的品牌故事還可以幫助您與合適的受眾建立聯(lián)系。
從愿意為您的產(chǎn)品支付更多費(fèi)用的忠實(shí)客戶到愿意為您的組織付出更多努力的理想員工——您的品牌故事可以進(jìn)一步鞏固這些紐帶，幫助您吸引并繼續(xù)吸引您需要的合適的人來增加銷售額和提高留存率。
除了激發(fā)積極的情緒外，故事還可以增強(qiáng)記憶力。斯坦福大學(xué)商學(xué)院進(jìn)行的研究表明，以故事形式傳遞的內(nèi)容比單獨(dú)的事實(shí)更令人難忘22 倍。
通過敘述弧線傳達(dá)有關(guān)您的組織的信息不僅使其更具吸引力且更易于理解，而且還使其更難以忘記。這可以轉(zhuǎn)化為增加銷售額，讓您的品牌在客戶做出購(gòu)買決定時(shí)始終處于首位。
您的品牌故事可以讓您的業(yè)務(wù)更令人難忘的另一種方式？通過競(jìng)爭(zhēng)差異化。獨(dú)特的品牌故事可以幫助您在擁擠的環(huán)境中脫穎而出，最終確保您在買家心目中脫穎而出。
每個(gè)品牌的背后都是企業(yè)，但在品牌信息中利用有效講故事的品牌感覺不像是盈利機(jī)器，更像是老朋友。
圍繞情感利益重新構(gòu)建您的產(chǎn)品，并與您的買家分享更具同情心的敘述，使您的品牌人性化，并在此過程中培養(yǎng)客戶的良好意愿。
以耐克為例。為了吸引客戶，耐克不僅關(guān)注其產(chǎn)品的質(zhì)量或性能，還關(guān)注這些產(chǎn)品帶來的情感結(jié)果：賦權(quán)。
結(jié)果？通過創(chuàng)造一種感覺比交易更人性化的對(duì)話，耐克在市場(chǎng)上始終表現(xiàn)出色——連續(xù)七年被評(píng)為世界上最有價(jià)值的服裝品牌。
品牌故事- 偉大品牌故事的特征 - 上海公司vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)
從耐克這樣的服裝品牌到通用電氣這樣的B2B 中堅(jiān)力量，品牌故事可以有多種不同的風(fēng)格。然而，每個(gè)好的品牌故事都有一些共同的特征：
相關(guān)性引起共鳴：一個(gè)成功的品牌故事必須與閱讀它的人產(chǎn)生共鳴。讓您的客戶成為您品牌故事的英雄意味著盡可能在個(gè)人層面上與他們交談，并專注于他們的獨(dú)特需求，回答每個(gè)客戶的問題：“這對(duì)我有什么好處？”
情感觸動(dòng)心弦：講故事——特別是品牌故事——喚起一種情感反應(yīng)，創(chuàng)造一種聯(lián)系感。專注于您的產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的情感利益有助于增強(qiáng)這種反應(yīng)（例如，談?wù)撍诠?jié)省時(shí)間方面提供的自由，而不是效率），并使您的品牌故事在此過程中更加引人入勝。
簡(jiǎn)單說明更多：當(dāng)您試圖過多地融入品牌故事時(shí)，最終可能會(huì)使您的客戶感到困惑。通過專注于一個(gè)單一的想法來找到一個(gè)主要的注釋將簡(jiǎn)化你的內(nèi)容，并確保你的品牌故事更容易消化和更令人難忘。
真誠(chéng)大有幫助：一個(gè)有效的品牌故事聽起來不應(yīng)該是排練或策劃的。它應(yīng)該讓人感覺誠(chéng)實(shí)和真實(shí)。在編寫自己的品牌聲音的同時(shí)利用您的品牌聲音將確保它符合您公司的個(gè)性——幫助您進(jìn)一步與客戶建立聯(lián)系。
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