芭芭拉·弗雷德里克森是社會心理學和積極心理學領域的一位領先研究者和品牌設計顧問。也就是說，她通過社會科學的視角，研究愛和其他積極情緒，如快樂、靈感和驕傲，這些情緒植根于研究研究、假設和數據。她建議我們培養積極情緒的一種方法是創造積極的投資組合。每一個組合都是由紀念品、圖像、禮物、音樂和物品組成，這些物品喚起了特定的積極情緒，如快樂、自豪和娛樂。參與者通常花兩天時間創建投資組合，而本周剩余時間則會仔細查看。這本書的許多貢獻者之一，Anna Lucas，在賓夕法尼亞大學學習積極心理學。因此，品牌設計顧問選擇感恩作為她目前積極的投資組合的主題。加班，安娜已經收集了許多積極的投資組合，每個人都在看待不同的積極情緒。安娜告訴我，鍛煉貫穿了她一整天和整個星期。投資組合使自己更容易、更快地用積極的情緒來自我激勵。每次她需要提振時，她都可以回顧自己的積極性投資組合，享受他們喚起的記憶。
案例研究：斯巴達族如何通過積極心理學來傳遞真實的幸福
斯巴達族組織障礙賽，挑戰人們走出舒適區，推動他們的身心極限。在參加比賽之前，你會“像斯巴達人”那樣訓練，幾周甚至幾個月前。斯巴達組織的課程旨在為人們在培養社區的同時為他們做身體準備。賽車手也會收到營養建議，并鼓勵他們購買斯巴達齒輪。在完成比賽后，你會得到獎牌：你挑戰自己，獲得必要技能并實現目標的有形證據。今天，斯巴達比賽每年組織200多個項目，每一場比賽最多聚集1萬名參賽者。斯巴達競技觸及了真實幸福的三個維度：通過一項富有挑戰性的鍛煉，它能瞬間帶來快樂，讓人立刻感覺到有回報。它幫助人們體驗到通過培訓和營養計劃的流動，為比賽做準備。最后，它培養了一個志同道合的個人社區，分享他們的成就，使他們的成功變得更有意義。
你的品牌如何實施積極的心理？
問問自己，您的品牌如何為完成以下四項任務作出貢獻：
很高興
你如何能立即提供一些感覺有回報的東西，并幫助客戶慢慢品味體驗？
流量
品牌設計顧問幫助客戶獲得新技能并實現新目標。關鍵是要設定對大多數人來說都很有挑戰性但仍然可以實現的目標。在斯巴達競賽中獲得成功之前，創始人喬·德塞納在嘗試推出Peak.com之前損失了數百萬美元，Peak.com原本打算成為極限冒險的中心。事實證明，沒有多少人愿意徒步穿越撒哈拉或攀登珠穆朗瑪峰350英里或更高的路程。
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我們不僅僅是在談論良好的客戶服務和管理呼叫等待時間。您的產品或服務將如何對您的客戶生活產生長期的積極影響？
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