vi禮品設計公司-的新任首席執行官Barry 最近向分析師報告了他的轉型計劃。他表示,周轉計劃是一項艱苦的工作。他說,在轉機的情況下,總會有很多驚喜。他說,扭轉局面需要很長時間。如果他正在尋求支持,他沒有得到任何榮譽。分析師和投資者沒有留下深刻印象。或許這是因為麥卡錫先生所說的大部分內容都不是轉型計劃的要素,而是傳統增長計劃的要素。有一個很大的不同。
對于急需扭虧為盈的品牌而言,傳統的增長策略并不合適。增長戰略與生存和復興戰略截然不同。傳統的增長戰略適用于處于可持續上升階段的品牌。傳統的增長戰略是長期展望。典型的增長計劃是3-5 年的中期計劃或 5-10 年的長期計劃。傳統的增長戰略是全速前進。它旨在加速高質量的收入增長。
vi禮品設計公司-的傳統增長計劃的主要組成部分是:
擴大品牌的吸引力以建立更大的客戶群。
專注于改變人們的態度以改變他們的行為——你有時間慢慢改變人們的思維方式,以使他們使用品牌。
擴展到新的地區。
更多的客戶(新客戶、新的人群)。
更多場合(新場合)。
擴展品牌產品——吸引新客戶和/或滿足新場合的新產品。
為需要轉型的品牌實施傳統的增長戰略只會加速品牌的衰落。
周轉計劃是一種業務方法,用于以加速的速度朝著錯誤方向發展的業務。對于像Peloton 這樣陷入困境的企業來說,激進的轉型計劃不是一種選擇。這是當務之急。這不是麥卡錫先生堅持的長期計劃。這是企業生存和品牌復興的直接短期計劃。
vi禮品設計公司-的報告中提到了許多策略,例如重新思考Peloton 的資本結構;不斷增長的國際用戶(Peloton 的目標是在全球范圍內達到 1 億用戶,高于 2022 年 3 月底的 290 萬);專注于數字應用程序;通過降低硬件價格轉移到更廣泛的用戶群;吸引更多男性加入 Peloton;并使用第三方零售商。此外,還討論了硬件租賃的固定費用以及所有課程的使用權。Peloton 已經聯系了現有客戶,提醒他們每月訪問費用會增加。這些是傳統增長戰略之外的策略。對于一個陷入厄運循環的品牌來說,這些不是策略。
周轉計劃具有特定的短期目標。它具有旨在實現這些特定目標的特定行動。它有一個特定的時間表。在vi禮品設計公司-,短期目標必須是專注于在24 個月或更短的時間內實現指定的、可衡量的周轉目標。隨著虧損的增加和客戶獲取速度的放緩,Peloton 沒有時間。市場已經在質疑 Peloton 大幅折扣的股價是否是購買的理由,或者是否反映了該品牌令人難以置信的問題。
周轉策略是一種立即采取行動阻止惡化情況的思考和行動計劃。轉型戰略放棄所有非核心活動,直到品牌或業務以可持續的方式穩定下來。扭虧為盈的戰略就是要獲得再次增長的權利。除了與JP Morgan 和 Goldman Sachs 就 7.5 億美元貸款作出有約束力的承諾外,華爾街沒有聽到任何明確的短期計劃。
所有轉型專家都同意,當品牌陷入困境時,最直接的“必須做”的行動是“止血”。
止住財務流血,止住客戶群流血。止血需要一系列快速、果斷的決定。正如麥卡錫先生在財報電話會議上指出的那樣,Peloton 在最近一個季度“資本不足”燃燒了 7.47 億美元。這讓 Peloton 擁有 8.79 億美元的現金。
一些分析師擔心,現在專注于擴大客戶群將花費該品牌沒有的大量資金。追求新客戶是昂貴的。吸引新客戶的成本至少是維持現有客戶的成本的4 倍。而且,使用更便宜的費用來吸引新客戶會吸引錯誤的客戶。這些將是喜歡交易而不是品牌的客戶. 通過吸引專注于交易的客戶,Peloton 的流失率可能會上升。麥卡錫先生對 Peloton 的低流失率印象深刻。他可能采取的行動可能會扭轉這一好消息。短期扭虧為盈的目標應該是通過停止當前基數的縮小和恢復盈利能力來減少資本支出。正如一家股權公司的董事總經理告訴巴倫周刊,每周金融報紙,Peloton 應該專注于“……其忠實客戶,而不是追逐增長。”
這是轉型計劃的第二個關鍵要素:加強品牌的核心業務。核心業務必須始終受到保護。核心業務是為扭虧為盈的盈利能力和為未來的平臺提供資金。在采用新方法之前,必須始終保護主要業務。一旦品牌穩定下來,轉向數字化程度更高、硬件更少的服務品牌可能是一個不錯的選擇。但是,就目前而言,核心業務需要加強。劃船機的潛在引入可能是增強核心的舉措。
vi禮品設計公司-擁有忠實的客戶群。McCarthy 先生應該著眼于提高當前客戶的使用頻率和忠誠度。核心 Peloton 客戶已經喜歡該品牌。該計劃應該專注于 Peloton 的優勢,并有效地向 Peloton 核心客戶加強這些優勢。Peloton 不應以更高的費用懲罰核心客戶,而應該創造獎勵其核心客戶群的方法。一位分析師評論說,隨著人們重返健身房,您會看到鍛煉的社交方面的吸引力。Peloton 實際上有一個巨大的社會成分。連接是其使命的一部分。但是,這從來都不是其廣告策略的一部分。
Peloton 還沒有為增長計劃做好準備。然而,麥卡錫先生的策略側重于增長。這是個錯誤。核心業務需要支撐而不是忽視。Peloton 需要獲得成長的權利。
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