出色的情感設計在消費者和品牌之間建立了聯(lián)系——與目標市場建立情感聯(lián)系轉化為轉化和銷售以及線上和線下互動。
產品設計是一門創(chuàng)造性的學科，它挑戰(zhàn)設計師打造美觀、實用和適銷對路的產品。隨著該學科與快速的技術創(chuàng)新一起成熟，產品、品牌和用戶體驗設計師正在尋找新的方法來與他們的用戶和客戶建立情感聯(lián)系，從而為更持久的參與創(chuàng)造機會。什么是情感品牌？品牌或產品如何為用戶的生活帶來意義？
與目標市場建立情感品牌聯(lián)系可以轉化為轉化和銷售以及線上和線下互動。在多個層面與用戶聯(lián)系的偉大情感設計是這個過程的重要組成部分。
有效的品牌設計不僅僅是根據(jù)設計趨勢和最佳實踐選擇標志或品牌顏色。成功的品牌使用的品牌技術不僅能吸引注意力，還能維持興趣和忠誠度。
設計師如何創(chuàng)建真正能吸引用戶的情感品牌？
品牌設計的情感層面
在商業(yè)世界中，獨特的價值主張一詞是一種明確的陳述，它向潛在客戶傳達產品或服務如何能夠比其市場利基中的任何其他產品更有效地實現(xiàn)特定功能。
蘭州vi設計師不應只關注獨特的價值主張，而應熟悉情感價值主張的概念。兩者的區(qū)別在于后者基于敘述或個性，而前者通常主要關注功能。情感價值來自于推動品牌形象的講故事。
幾本開創(chuàng)性UX 設計書籍的作者唐納德·諾曼對一個概念進行了簡單分解，他將其描述為大腦中處理的三個基本層次——人類如何處理和對刺激做出反應。了解這三個層次的人工處理對于以人為中心的產品設計是不可或缺的。
第一個情感層面是發(fā)自內心的——通常在我們的意識控制之外，與我們的身體感官直接相關。內臟是一種自動的、“預先設定的”情感水平。它首先出現(xiàn)（在其他兩個級別之前），并且是直接的。
在體驗本能情緒時，人類會做出快速的判斷，這在很大程度上是由生物學決定的。快速將體驗分類為好或壞、安全或危險的需求由我們的爬行動物或原始大腦主導。
在情感設計中，蘭州vi設計師從本能層面考慮用戶界面如何影響用戶的情感反應。網站上過多的競爭元素會引起恐慌，而干凈、整潔的界面會促進用戶的反思平靜。無論設計師試圖喚起什么樣的內心情感，都應該告知 UI 的“第一印象”。
行為的
行為情緒水平主要涉及大腦內更高功能的認知處理。行為是您的產品或服務與消費者之間隨著時間的推移而發(fā)生的互動。當用戶在您的產品中完成計劃、期望和學習的認知過程時，就會出現(xiàn)這個級別，類似于設計界如何量化可用性。
消費者與品牌或產品互動的無縫程度如何？體驗如何衡量可用性的五個主要品質：易學性、效率、記憶性、錯誤處理和滿意度？通過打造一種不僅可用而且在完成任務時讓用戶滿意的產品體驗，用戶體驗和蘭州vi設計師正在創(chuàng)造積極的行為反應。
考慮整體品牌體驗
客戶旅程的每個方面都有助于用戶的情感體驗。
從用戶的角度來看整個客戶旅程中的品牌和產品體驗。考慮用戶的情感旅程是否會培養(yǎng)一種享受和重復使用的行為模式。當用戶開始將品牌及其產品與信任的情感反應聯(lián)系起來時，隨著品牌忠誠度的增強，轉化率和保留率都會提高。
反光的
第三個情感層面是反思性的——它歸結為用戶如何接收和消化中心信息。反思層面指的是用戶的行為體驗和對用戶界面的本能反應，它為交互增加了意義。反思階段是用戶在體驗和他們自己的自我意識之間建立聯(lián)系的時候。
“這是情感設計的最高層次，”根據(jù)蘭州vi設計師諾曼的《情感設計的三個層次》 ，“代表有意識的思想層，我們有意識地接近設計；權衡它的利弊，根據(jù)我們更細微和理性的一面來判斷它，并提取信息以確定它對我們個人的意義。”
創(chuàng)造情感反應的品牌技術
品牌設計元素的力量如何激發(fā)用戶的多方面情感？
賦予體驗的意義取決于一系列變量，包括人口統(tǒng)計因素、用戶的文化、過去的經歷以及他們在與給定產品或情感廣告交互時所處的環(huán)境。
反思狀態(tài)是三個情緒層次中最有意識的，觀察和判斷本能和行為兩個層次的影響，并分配一個價值維度。所討論的產品或服務的功能并不像它對用戶的情感影響那么重要。
這是關于自我形象、個人滿意度、記憶和對經歷的反思。成功的品牌設計特別關注這一層次的體驗，因為一次糟糕的體驗會對品牌產生負面而持久的影響。
成功的品牌通過品牌設計與用戶建立聯(lián)系
解決產品設計中的認知水平
為了與品牌及其客戶建立情感聯(lián)系，設計師需要了解他們的市場并建立同理心。了解目標用戶群體的信念、價值觀和優(yōu)先級對于品牌的情感設計策略和持久性至關重要。
確定您的市場，并做到具體
目標市場選擇對于所有產品公司來說都是一個非常重要的決定。確定目標市場首先要查看產品試圖解決的問題以及它如何適應目標用戶的生活和習慣。
不僅要定制產品設計流程，還要定制情感營銷和銷售工作，以觸及最有可能與品牌產生共鳴的特定人群。
什么是情感品牌
良好的情感品牌戰(zhàn)略依賴于了解是什么讓您的目標用戶與眾不同。
圍繞目標受眾精心設計的非常成功的移動應用程序的一個例子是股票交易應用程序Robinhood。該經紀應用程序專注于吸引可能是投資和交易新手的千禧一代特定受眾。Robinhood 的目標客戶是那些處于合適年齡開始投資，但市場對他們來說可能令人生畏和反感的人。
Robinhood 應用程序使用情感設計使其目標用戶在其他令人生畏的行業(yè)中感到更平靜和更有信心。（圖片來自政策天才）
僅移動應用程序通過在干凈、友好的界面中提供簡化的數(shù)據(jù)和清晰、直觀的功能來吸引和留住這些用戶，讓用戶以適合他們日常生活的方式進行交易。Robinhood 的產品設計解決方案和情感營銷策略使其取得了非凡的成功，并使其與知名機構競爭。
同理心是他們成功的核心。通過了解他們的目標受眾如何看待現(xiàn)有的解決方案，并理解用戶在使用傳統(tǒng)經紀商解決方案時被嚇倒的感覺，蘭州vi設計師調整了他們的產品設計和品牌定位，以滿足潛在客戶的特定需求。
不要創(chuàng)建用戶故事；聽他們說
確定目標市場后，傾聽他們的意見。成功的品牌清楚地知道他們正在吸引和吸引什么樣的用戶。雖然對目標受眾做出一些假設是開發(fā)產品的自然起點，但情感設計需要通過用戶研究找到的真實數(shù)據(jù)。
定性用戶研究是一種專注于了解用戶行為及其背后動機的方法。用戶訪談、焦點小組和用戶測試是與目標用戶建立情感同理心的重要數(shù)據(jù)來源，并揭示他們在哪里經歷挫折以及情感滿足的時刻。
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