品牌策略與平臺(tái)模式的關(guān)聯(lián)性是什么？以平臺(tái)模式經(jīng)營的企業(yè)該如何定位品牌？讓vi服飾設(shè)計(jì)公司透過實(shí)際案例，來厘清平臺(tái)模式與品牌策略的關(guān)聯(lián)吧！
在數(shù)位經(jīng)濟(jì)時(shí)代，平臺(tái)模式成為最重要的商業(yè)模式之一，平臺(tái)模式是許多新創(chuàng)品牌采用的商業(yè)模式，也是近年來經(jīng)濟(jì)成長的重要力量。不同于傳統(tǒng)線性生產(chǎn)的企業(yè)，平臺(tái)模式能同時(shí)整合生產(chǎn)者與消費(fèi)者，有效地「媒合」了所有參與者，進(jìn)而為平臺(tái)所有參與者創(chuàng)造價(jià)值。
為什么市場需要平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式？
因?yàn)槠脚_(tái)模式解決了一般線性企業(yè)無法解決的問題。例如以往購買書籍要經(jīng)過出版社、總經(jīng)銷商、地區(qū)中盤、書店，最后才會(huì)到消費(fèi)者手中。當(dāng)線上閱讀平臺(tái)出現(xiàn)以后，消費(fèi)者能直接與作者購買書籍，大幅降低了書籍成本。
訂房網(wǎng)站Airbnb 則是把閑置房屋帶到住宿市場，透過平臺(tái)模式打破了傳統(tǒng)飯店與民宿既有的經(jīng)營模式。
平臺(tái)還能夠整合破碎的資訊，增進(jìn)市場的媒合效率。讓使用者能透過平臺(tái)分享資訊、交流意見，促進(jìn)更多互動(dòng)。互動(dòng)能消除「資訊不對稱」的問題，例如，電子商城透過消費(fèi)者評(píng)價(jià)機(jī)制，讓消費(fèi)者能夠清楚了解商品，也能在平臺(tái)上獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
以上都是平臺(tái)能夠解決的問題和帶來的效益，這也是為什么越來越多新創(chuàng)公司以平臺(tái)模式進(jìn)入市場，那導(dǎo)入平臺(tái)模式后，品牌定位及策略要怎么操作？以下vi服飾設(shè)計(jì)公司分享三個(gè)重要法則：
一、品牌定位牽動(dòng)著整個(gè)平臺(tái)經(jīng)營策略
對的品牌定位能夠呈現(xiàn)與競爭者的差異，也能同時(shí)建立品牌在消費(fèi)者心目中的不可替代性。而導(dǎo)入平臺(tái)模式的品牌同樣需要有品牌定位的過程，因?yàn)槠放贫ㄎ挥绊懥撕罄m(xù)平臺(tái)經(jīng)營策略，從機(jī)制設(shè)計(jì)、形象塑造到行銷策略都層層相扣。
以Youtube為例，Youtube 是知名的影音串流平臺(tái)，Youtube將品牌定位為「提供使用者自由發(fā)聲的機(jī)會(huì)。」 (Give everyone a voice and show them the world.) Youtube 勝過于其他競爭品牌的關(guān)鍵就是平臺(tái)的「高度開放性」，成立初期Youtube幾乎沒有篩選制度，任何使用者都可以自由的上傳影片、影片支援絕大部分的格式，影片甚至可以內(nèi)嵌于其他網(wǎng)站平臺(tái)。讓使用者分享影片、自由表達(dá)意見的門檻降到最低。「高度開放性」促進(jìn)了Youtube前期的擴(kuò)展速度，同時(shí)也奠定Youtube在消費(fèi)者心目中「自由開發(fā)」的價(jià)值。
二、從品牌價(jià)值延伸到平臺(tái)機(jī)制設(shè)計(jì)
品牌核心價(jià)值是延續(xù)著品牌定位而來，核心價(jià)值指的是企業(yè)內(nèi)外都要遵守的準(zhǔn)則，就連「平臺(tái)機(jī)制」也不例外。平臺(tái)機(jī)制指的是維持平臺(tái)運(yùn)作的設(shè)計(jì)，包含決定使用者是誰、誰要付費(fèi)使用、誰能夠免費(fèi)使用、平臺(tái)要怎么獲利等等。這些平臺(tái)機(jī)制不能夠違背品牌本身的核心價(jià)值，否則會(huì)讓消費(fèi)者對于品牌想要傳達(dá)的訊息感到混亂。
電商龍頭Amazon就是從品牌價(jià)值延伸到平臺(tái)機(jī)制設(shè)計(jì)的最佳案例， Amazon 網(wǎng)路商城的品牌價(jià)值有「杜絕假品牌」、「增進(jìn)賣家品質(zhì)」、「提供最佳消費(fèi)體驗(yàn)」。圍繞著這些核心價(jià)值，Amazon 設(shè)計(jì)出一系列的平臺(tái)機(jī)制。
舉「Buy Box」這個(gè)平臺(tái)機(jī)制為例，Buy Box又稱為黃金購物車，是Amazon為了杜絕假品牌與增進(jìn)賣家品質(zhì)而設(shè)計(jì)的。搶到Buy Box的賣家會(huì)成為消費(fèi)者優(yōu)先看到的賣家，比起沒有搶到Buy Box的賣家銷售量平均高出四倍。
那怎么樣的賣家可以搶到Buy Box？符合「專業(yè)賣家」、賣家評(píng)價(jià)高、販?zhǔn)廴碌纳唐罚褂肁mazon 自有的倉儲(chǔ)與物流服務(wù)都會(huì)增加機(jī)率，Buy Box機(jī)制不但增進(jìn)賣家品質(zhì)，也讓Amazon 獲得額外的收入。
Amazon 垂直整合了倉儲(chǔ)與物流服務(wù)后，成本降低后Amazon 依舊選擇向賣家收費(fèi)，同時(shí)為買家提供更優(yōu)良的倉儲(chǔ)與物流服務(wù)，這也是在彰顯Amazon以消費(fèi)者為優(yōu)先的核心價(jià)值。
三、平臺(tái)品牌如何推廣與行銷
當(dāng)平臺(tái)機(jī)制設(shè)計(jì)完之后，該怎么推廣和行銷呢？平臺(tái)品牌推廣目的不外乎吸引更多使用者加入、促進(jìn)現(xiàn)有的使用者持續(xù)使用，以及提升品牌的影響力。
平臺(tái)品牌可以透過會(huì)員制度促進(jìn)現(xiàn)有的參與者持續(xù)使用。也可以透過O2O 的模式，從虛擬走入實(shí)體，串聯(lián)線上和線下的活動(dòng)，觸及新的使用者。
也有的平臺(tái)品牌選擇透過多角化的策略逐漸占據(jù)我們的生活，加深品牌影響力。例如Uber從交通服務(wù)延伸到外送服務(wù)、Yahoo拍賣從網(wǎng)路商城到直播拍賣，甚至開始培育拍賣平臺(tái)的專屬直播主。
至于平臺(tái)品牌的行銷活動(dòng)，行銷不只是要?jiǎng)?chuàng)造話題性，更需要持續(xù)累積品牌聲量，例如Airbnb奇屋一夜的行銷活動(dòng)，巴黎羅浮宮、披頭四的錄音室、公牛隊(duì)的主場、被鯊魚圍繞的海底玻璃房間，這些我們意想不到的場所，都成為了Airbnb 的住宿空間，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)在這些場所住上一晚。奇屋一夜系列活動(dòng)成功抓住大眾的目光，也拓展了Airbnb異業(yè)合作的范圍，同時(shí)提高Airbnb在消費(fèi)者心目中的品牌價(jià)值。
vi服飾設(shè)計(jì)公司的建議是不論你的品牌是一開始就以平臺(tái)模式操作，或著想要導(dǎo)入平臺(tái)模式，進(jìn)行數(shù)位化經(jīng)營的傳統(tǒng)企業(yè)，都是很好的策略方向。但要切記平臺(tái)模式要圍繞著品牌定位，品牌定位是企業(yè)在消費(fèi)者心中建立的品牌形象、是與其他競爭品牌的差異，更是決定品牌走向的關(guān)鍵。
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