通過品牌或應用程序引導新用戶可以成為極好的幫助之手,同時為您的用戶介紹新功能和好處。這并不意味著您必須包含每個小細節,但您應該指出有助于用戶獲得更好體驗的關鍵元素。出色的品牌之旅對于讓您的目標受眾了解品牌/服務并幫助他們做出購買決定至關重要。
另一方面,糟糕的品牌導覽很容易誤導用戶,讓他們對下一步應該做什么有任何疑問。此外,這只會導致挫敗感和品牌采用率低下。顯然,每個人都應該避免的事情。
好吧,哪兒也不去!本文vi企業整套設計公司將向您展示創建成功品牌之旅的10種最佳方法。
這是創建成功的品牌之旅的10種最佳方法
01.從一開始就提供價值
這聽起來很簡單,但并不像你想象的那么簡單。許多品牌之旅在提供價值的同一件事上失敗了。
提供價值
品牌演練應該被認真對待,而不是僅僅為了向客戶展示它有哪些很酷的功能。它的主要目標是在不浪費不必要時間的情況下盡快幫助用戶。
為了正確地做到這一點,您需要通過幫助用戶從品牌或服務中獲得最大價值來為他們提供有價值的東西。
02.提高定位
注意您的目標游覽出現的位置并在那里導航用戶。用戶登錄后將顯示新功能公告,他們將在儀表板上看到它們。例如,如果用戶經常登錄您的品牌以完成快速任務,例如在CRM 中查找客戶電話號碼。
改善品牌定位
03.提供明確的指導
在了解更多關于您的品牌的信息時,提供給用戶的信息不應該冗長而復雜。事實上,根據一項研究,向用戶提供過多的信息只會讓他們遠離你的品牌。
明確的指令
你可以設身處地為他人著想。例如,當您第一次使用品牌時,您不認為盡快開始學習它很重要嗎?每當您無法學習品牌時,您就會失去動力,并覺得該品牌不值得使用。此外,您必須向用戶展示他們必須了解的品牌的關鍵要素。
用戶在弄清楚如何使用您的品牌時不會聽故事。因此,您為用戶提供的說明越準確,您就能越快確保他們對您的品牌沒有任何投訴。
vi企業整套設計公司已經幫助了來自世界各地的成千上萬的企業主滿足他們的平面設計需求,例如標志設計、網站設計、社交媒體帖子、橫幅設計等等。
04.不要講故事
當有人注冊您的品牌時,他們希望盡快使用它,而不是聽您用冗長的教程教他們如何使用它。
不要講故事
相反,請考慮執行以下操作:
詢問用戶是否對品牌導覽感興趣
提供用戶友好的設計和吸引用戶的設計
永遠不要強迫你的用戶參加品牌之旅
05.確保設計一致性
創建品牌導覽時,請確保其設計元素來自您的網站。如果您的網站設計和品牌游覽網站的視覺效果不匹配,觀眾會產生疑問,他們可能不會認為您的游覽是真實的品牌。
創建您的品牌之旅
因此,借用您主要網站的顏色、字體、形狀和元素的設計元素。然后,如果您的受眾點擊品牌導覽的專用應用程序,他們應該在看到應用程序設計后立即回想起您的主網站。所以,要認真考慮設計的一致性。
06.突出你的標志
品牌導覽的應用程序或網頁必須在頁面左上角顯眼地顯示您的品牌徽標。這是因為訪問者的眼睛首先看左上角,然后再瀏覽頁面的其他地方。
品牌標志
因此,不要忘記將您的徽標放在頁面上的正確位置。但要確保標志設計具有吸引力并吸引觀眾的眼球,并立即吸引他們的注意力,以建立信任和參與您的品牌之旅。
07.持續測試
無論您認為品牌之旅有多好,數據都應該確定您的品牌之旅是否成功。這就是為什么必須不斷測試您的品牌并查看哪些方面進展順利,哪些方面表現不佳。
測試你的品牌
在開始運行任何測試之前,請確保您已經收集了允許您執行測試的質量數據,例如:
使人們在您的品牌周圍停留更長時間的功能和操作
當前客戶的評論和反饋
有關人們何時離開品牌之旅的信息
此外,還有不同的測試方法,例如A/B 測試。但是,主要目標是跟蹤所有內容并遵循正在發生的事情的時間表。
08.分手
人們只會在實踐中學習,而不是通過一直聽你說的話來學習。在這種情況下,讓用戶有機會在實踐中實現你所說的一切。延長您的旅行只會增加焦慮并使用戶感到困惑,因為他們正在走向理論旅行而不是實際旅行。
分手
以下是一些要遵循的關鍵實踐:
不要試圖讓一切都理論化。相反,創建一個簡短的2-3 步導覽來說服用戶采取行動。
把你的旅行分成小塊,而不是一個長的。然后,您可以對每個游覽進行優先排序并列出它們。
確保您的副本是有益的并提供足夠的價值。
09.促進自我發現
盡管在整個漫長的品牌之旅中引導用戶似乎很正常,但這只會導致失敗。你永遠不能強迫用戶使用你的品牌,讓他們做你想讓他們做的一切。這只是用戶參與的錯誤方式。
品牌發現
而不是這樣,專注于讓您的用戶發現自己并采取有助于他們整個品牌之旅的行動。如果你能說服他們為什么它對他們有益,用戶總是會發現如何做某事。畢竟,你可以以自己為例;當你感到有動力時,你很可能會想辦法做某事。
以下是vi企業整套設計公司一些要遵循的關鍵做法:
專注于解釋為什么用戶應該采取您要求他們執行的操作以及他們從中獲得什么價值
使用品牌導覽來突出品牌的基本方面。
10.讓事情變得有趣
客戶旅程中最關鍵的部分之一是影響客戶。那么你到底是怎么做到的呢?通過在整個品牌之旅中讓事情變得有趣,當事情變得有趣時,客戶只會想要更多。
讓事情變得有趣
使用您的品牌之旅作為建立品牌標識、展示品牌個性并為用戶帶來樂趣的機會。這是最重要的小細節。
這里有一些方法可以讓品牌之旅更有趣:
包括一些表情符號
添加視頻、GIF、插圖或其他內容
使用一種能反映
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