品牌通過創造對某人有價值的意義來吸引人們的情感。那么，當沈陽企業形象設計機構對一個品牌做出改變時，如果人們的反應是情緒化的，為什么會感到驚訝呢？
意義與自我認同
品牌充滿了象征意義和意義，其中很大一部分是身份的概念。當然，品牌本身也有身份——品牌代表什么以及它是如何出現的——但品牌也可以構成一個人自我身份的組成部分。沈陽企業形象設計機構作為一個品牌的“內部人”，個人可能成為“部落”（一群通過品牌分享理想、價值觀、抱負、意義的人）的一部分，正是這種對部落的歸屬感幫助形成了他們自我認同的一部分。
齊格蒙特在西莉亞的消費文化中更簡潔地表達了這一點對個人而言，加入部落意味著采取一種特殊的生活方式；或者，更確切地說，通往連貫生活方式的道路是通過采用三方認可的關聯結構，以及一套圖騰符號
如果我們考慮一個品牌來幫助形成一個人的自我認同，那么通過改變一個品牌的元素，部分地形成“圖騰符號”，可以說我們也在改變一個人的自我認同的一部分。因此，沈陽企業形象設計機構作為品牌領導者，如果我們正在改變一個人自我認同的一部分，我們需要為他們不可避免的回擊做好準備。尤其是在未經個人協商或許可的情況下進行的變更。
有些品牌更能吸引人們的情感，當然沒有哪個品牌比體育俱樂部的品牌更能引起人們的情感共鳴。通過觀察人們對體育俱樂部品牌變化的反應，我們可以看到人們在品牌發生變化時的反應以及由此產生的自我認同的極端例子。
終極情感品牌——體育俱樂部
體育俱樂部產生了其他組織只能夢想的忠誠。一旦有人把他們的心放在了一家俱樂部上，那么（通常）他們會終生奉獻，無論是在好的時候還是在壞的時候。想象一下，一旦有人在年輕時選擇了一種軟飲料，它將成為唯一能從他們嘴里通過的飲料……永遠。這對體育俱樂部來說是一件好事，但這種承諾和忠誠水平所創造的是球迷對品牌的“所有權”感。
一家體育俱樂部可能會認為自己擁有自己的品牌，但有很多例子表明，俱樂部老板在試圖做一些球迷不贊成的事情時，或者在品牌在創造自我認同中所起的作用方面，不符合他們的想法時，會犯規。
在英國，足球是一項非常受歡迎的運動，它對一個品牌的變化產生了一些最大的反應。2010年，阿薩姆買下了一家足球俱樂部赫爾城，并認為他們的名字“城市”太普遍了。他的抱負是讓俱樂部成為全球知名品牌，因此決定將其名稱從曼城改為更獨特、更可擁有的品牌。阿拉姆試圖重新命名赫爾老虎隊，但球迷們強烈抗議。盡管俱樂部的昵稱實際上已經是老虎隊了，但球迷們根本不準備接受這個名字的改變。英足總（英國足球管理機構）兩次拒絕了換名字的請求，因此俱樂部仍然是赫爾城。Allam可能擁有這家足球俱樂部，但他發現自己并不擁有這個品牌——盡管他還沒有完全放棄對這個品牌的控制權。
另一個足球的例子是加的夫城，以及他們的足球制服顏色和徽章。加的夫城自1908年起就被稱為藍鳥，但這并沒有阻止他們的新主人文森特·譚（Vincent Tan）將他們的制服從藍色（他們自1908年以來也一直穿著藍色）改為紅色。他還將他們的徽章從藍鳥改為龍。他的計劃很簡單，為了成為一個全球品牌，加的夫市需要利用現有的威爾士參考資料，即紅龍（畢竟它在威爾士國旗上）。該戰略旨在將加的夫城與威爾士聯系起來，從而使俱樂部成為一個更具吸引力和全球知名度的品牌。也許是這樣，但球迷們還是不高興。球迷抗議發生了，2015年他們又變成了藍知更鳥，他們的徽章上有這只鳥，穿著藍色的衣服玩耍。同樣，老板可能擁有俱樂部，但他沒有擁有品牌。
最后一個例子是布里斯托爾橄欖球俱樂部，這是一支總部位于英國布里斯托爾市的橄欖球聯盟球隊（毫不奇怪）。他們最近被提升為橄欖球的頂級聯賽，為了利用這一成功，他們推出了一個新的身份和最有爭議的新名字——布里斯托爾熊。用動物命名運動隊并不是什么新鮮事，對美國體育迷來說肯定不是，但在英國，這方面的歷史并不多——在布里斯托爾也沒有熊的歷史。這個新名字引起了球迷們的騷動，他們指責俱樂部“美國化”，并剝奪了俱樂部及其品牌的歷史。我們將在不久的將來看到這一結果，但目前有很大比例的觀眾（在最近的一次民意調查中為74%）認為該品牌已經轉變為一種他們并不真正想要作為自我認同一部分的身份。
做好反應的準備。人們關心其實是件好事。
沈陽企業形象設計機構可以不停地給你列舉例子，但教訓總是一樣的。如果一個品牌與其受眾之間存在情感聯系，那么對該品牌所做的任何改變——以及由此產生的個人認同——都必須謹慎處理。無論是改變一個名字，一個標志，還是一種顏色，所改變的都是個人自我認同的一部分。
任何企業或組織想要改變人們有強烈情感聯系的品牌，都需要確保與真正“擁有”品牌的人——受眾——討論、批準或共同創造改變。培養組織和受眾之間的相互信任感是歡迎、接受和成功任何變革的關鍵。
很少有組織的品牌有體育俱樂部那樣的情感聯系，但如果作為品牌領導者，我們渴望人們與品牌有情感聯系，那么當人們對任何變化做出情感反應時，我們不會感到驚訝或冒犯。事實上，如果人們的反應是情緒化的，那么這表明我們做的事情是正確的，他們關心品牌對他們意味著什么，對他們說些什么。如果我們正在改變一個人的一部分自我認同，那么我們至少可以在這個過程中咨詢他們。
沈陽企業形象設計機構-探鳴設計公司：一家專門從事品牌研究、品牌戰略、品牌成長和企業形象設計專業機構
添加品牌總監微信
總監微信
復制成功
業務咨詢 何先生
業務咨詢 何先生
搜索感興趣的內容
