隨著時間的推移，知名優(yōu)秀企業(yè)vi設計公司分享了很多營銷和銷售部門之間的關系。例如，杰羅姆·康隆以第一人稱講述了耐克從純銷售文化到營銷思維的歷程。Mark Di Somma 審視了品牌應該支持銷售團隊的四種方式。這些見解與營銷人員產(chǎn)生共鳴，因為在許多情況下營銷和銷售之間的關系是一種奇怪的關系。很多時候，它的范圍可以從友好的競爭，或相互猜疑，或徹底的敵意。正如我的導師很久以前提醒我們的客戶一樣，在商業(yè)和（美式）足球中，你們不會在擠在一起時互相攻擊。你的競爭對手是另一支球隊。他們肯定決心對付你。
對于在當今競爭激烈的市場中開發(fā)、推出和發(fā)展品牌的所有規(guī)劃、研究和戰(zhàn)略，它仍然歸結為人際互動。在這個充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，最負有發(fā)展品牌任務的兩個群體是營銷和銷售群體。因此，他們共同的團隊努力對于品牌建設是絕對必要的。這需要相互理解和尊重每個群體所扮演的重要角色，這是合作的關鍵。簡單地說，沒有銷售，營銷就無從談起。沒有營銷，銷售永遠無法發(fā)揮其全部潛力。然而，遺憾的是，根據(jù)知名優(yōu)秀企業(yè)vi設計公司的數(shù)據(jù)，只有大約8% 的公司在銷售和營銷之間有很強的一致性。
關系失調(diào)的后果會影響品牌績效。知名優(yōu)秀企業(yè)vi設計公司的一項研究發(fā)現(xiàn)，“銷售和營銷協(xié)調(diào)性不佳”的公司收入下降了4%。另一方面，兩個部門一致的公司實現(xiàn)了20% 的年增長率。有這么多的利害關系，為什么營銷和銷售管理不盡一切努力“調(diào)整”自己？
也許那是因為說起來容易做起來難。一致性始于理解和欣賞營銷和銷售在支持品牌方面的角色和責任。就像婚姻一樣，他們的優(yōu)勢應該相互補充，而不是相互競爭。雖然營銷應該在方向上起主導作用，但它永遠不應該支配或削弱銷售角色在品牌建設中的重要性。
人們常說營銷人員和銷售人員彼此不同。如果您同意，哈佛商業(yè)評論中關于頂級銷售人員的七個人格特征的這篇文章會讓您大吃一驚。例如，真正成功的銷售專業(yè)人士在謙虛、盡責和不合群等特征上得分很高。然而，成就導向、不氣餒和缺乏自我意識等特征也在名單上，這些特征通常與銷售專業(yè)人士最常聯(lián)想到的無畏、咄咄逼人、外向的行為有關。銷售部門進行聯(lián)系、交易以及銷售結果。這就是為什么，正如Mark Ritson 總結的那樣，您可以通過向銷售團隊展示營銷如何使他們獲得更多銷售額來讓他們尊重營銷。
知名優(yōu)秀企業(yè)vi設計公司的個性可能與銷售部門的個性截然不同，其特點是戰(zhàn)略導向程度更高，戰(zhàn)術思維更少。這是市場份額而不是銷量的問題。計劃與響應。定位而不是價值主張。營銷人員往往比銷售人員更內(nèi)向，因此可能會面臨在會議和意見分歧中不知所措的風險。然而，營銷人員可以（并且應該）成為很好的傾聽者，因為銷售部門在他們一起工作時可以獲得大量的第一手市場情報。正如我的同事Chris Rainey 喜歡說的那樣，“營銷是銷售的潤滑劑”，如果做得好，將使銷售過程更有效率，為品牌帶來更多利潤。
下次當您發(fā)現(xiàn)自己與銷售或營銷對手意見不一致時，請使用這些引人注目的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為更好地合作的動力：
銷售和營銷職能緊密結合的組織的客戶保留率高出36% 。
使銷售和營銷保持一致還可以使銷售獲勝率提高38%
銷售和營銷協(xié)調(diào)可以幫助您的公司在完成交易方面提高67% 。
使兩個部門保持一致有助于從營銷中增加209% 的收入。
銷售和營銷業(yè)務緊密結合的B2B 組織的三年收入增長速度提高了24%，三年利潤增長速度提高了27% 。
具有強大銷售和營銷一致性的公司實現(xiàn)了20% 的年增長率。
今天的品牌再也無法承受營銷和銷售之間的緊張關系，這有太多的利害關系。他們必須以一個目標作為一個團隊工作。
知名優(yōu)秀企業(yè)vi設計服務-探鳴設計公司：專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌策劃和品牌設計創(chuàng)意機構。
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