許多營銷和品牌書籍都充滿了有關(guān)消費(fèi)者品牌的示例和案例研究，但讓我們想要更多關(guān)于企業(yè)對企業(yè)品牌建設(shè)的信息。因此，B2B品牌設(shè)計(jì)公司在本文章中的目的是提供一些關(guān)于建立企業(yè)對企業(yè)品牌的觀點(diǎn)。品牌設(shè)計(jì)方案包含的內(nèi)容？
在我們公司，我們與消費(fèi)者和企業(yè)對企業(yè)的公司合作建立他們的品牌。
盡管許多公司都了解建立品牌的價(jià)值，但我們?nèi)匀粫龅揭恍┣闆r，主要是在B2B 領(lǐng)域，人們會說，“嗯，我們是 B2B，所以包裝無關(guān)緊要。” 或者，“這是企業(yè)對企業(yè)，因此我們的管理層不愿意投資于品牌建設(shè)工作。”
需要指出的是，世界上許多最強(qiáng)大的品牌都是企業(yè)對企業(yè)品牌——卡特彼勒、嘉吉、巴斯夫、IBM、赫爾曼米勒和英特爾等等
他們確實(shí)在整個(gè)公司范圍內(nèi)持續(xù)投資于品牌建設(shè)工作。
雖然其中一些品牌跨入消費(fèi)市場，如IBM 和 Herman Miller，但許多品牌只向其他企業(yè)銷售，這些企業(yè)的銷售周期很長，一次銷售可能價(jià)值數(shù)十萬或數(shù)百萬美元。
重要的是要認(rèn)識到，許多適用于消費(fèi)者品牌建設(shè)的相同原則也適用于企業(yè)對企業(yè)。雖然存在差異，但兩者都試圖與觀眾建立情感聯(lián)系和忠誠關(guān)系。例如：
標(biāo)志和視覺識別需要表達(dá)品牌承諾。
雖然B2B 購買通常不是沖動購買，因?yàn)樗鼈兛梢栽谙M(fèi)市場中，但如何通過其傳播來描繪品牌會極大地影響 B2B 購買者對品牌的看法。如果一個(gè)品牌在創(chuàng)新方面投入了股份，那么它就需要看起來具有創(chuàng)新性。始終如一。如果它的定位是低成本的領(lǐng)導(dǎo)者，那么這個(gè)品牌就需要看起來很經(jīng)濟(jì)。
提供一致的品牌體驗(yàn)至關(guān)重要。
B2B 品牌塑造在很大程度上依賴于講故事——隨著時(shí)間的推移，許多人以同樣的方式講述同一個(gè)故事。企業(yè)對企業(yè)的品牌是在很長一段時(shí)間內(nèi)建立起來的，個(gè)人互動是這一過程的基石之一。正在建立的關(guān)系不一定是在兩家公司之間。它經(jīng)常建立在人與人之間。最后往往歸結(jié)為化學(xué)：我喜歡你嗎？我們的價(jià)值觀一樣嗎？我可以相信你嗎？在這種情況下，“你”是指組織及其產(chǎn)品或服務(wù)以及個(gè)人他們正在互動。因此，組織內(nèi)部的品牌一致性在 B2B 品牌建設(shè)工作中變得至關(guān)重要，而在消費(fèi)者品牌建設(shè)中，重點(diǎn)必須放在最終用戶、渠道合作伙伴和正在交付的產(chǎn)品或服務(wù)之間建立的關(guān)系上。
包裝在定義品牌體驗(yàn)方面起著關(guān)鍵作用。
雖然包裝可能不需要像在消費(fèi)者市場那樣在銷售點(diǎn)宣傳產(chǎn)品，但B2B 包裝強(qiáng)化了購買決定。這看起來像我訂購和期待的高端產(chǎn)品嗎？我可以在工作室輕松找到它嗎？它看起來與該系列中的其他產(chǎn)品有足夠的不同嗎？一位同事最近告訴我們，“我們產(chǎn)品的推出在最初推出時(shí)受到了影響，因?yàn)榘b倉促，背后沒有任何戰(zhàn)略考慮。它沒有將我們定位為領(lǐng)導(dǎo)者，而且我們在市場上造成了很多混亂。”與消費(fèi)者包裝類似，B2B 包裝必須清楚地識別內(nèi)部產(chǎn)品的類型，從而使產(chǎn)品之間的差異化變得至關(guān)重要。
但通常，B2B 包裝以多種語言制作，在同一個(gè)包裝上，通常使用四種或更多語言。這使得設(shè)計(jì)具有明顯產(chǎn)品差異的引人注目的包裝變得具有挑戰(zhàn)性。在 B2B 市場中，不明確的產(chǎn)品差異化對用戶來說可能代價(jià)高昂。這方面的一個(gè)例子是我們的一位客戶要求我們重新設(shè)計(jì)他們的清潔產(chǎn)品系列的包裝。產(chǎn)品之間的明顯差異至關(guān)重要，因此在正確的表面上使用正確的產(chǎn)品。不清晰的包裝可能會造成責(zé)任問題。產(chǎn)品之間的明顯差異至關(guān)重要，因此在正確的表面上使用正確的產(chǎn)品。不清晰的包裝可能會造成責(zé)任問題。產(chǎn)品之間的明顯差異至關(guān)重要，因此在正確的表面上使用正確的產(chǎn)品。不清晰的包裝可能會造成責(zé)任問題。
促銷策略和信息是有針對性的。
但由于企業(yè)對企業(yè)的品牌建設(shè)通常比消費(fèi)品牌觸及更窄的細(xì)分市場，因此策略不同。除了為用戶帶來商業(yè)利益和情感利益之外，通信還需要傳達(dá)相關(guān)事實(shí)。
在企業(yè)對企業(yè)的世界中，品牌的成功取決于通過多個(gè)接觸點(diǎn)在很長一段時(shí)間內(nèi)始終如一地向正確的受眾傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅰ＝⑶楦新?lián)系至關(guān)重要，有助于建立好感和信任。因?yàn)檎f到底，雖然叫“企業(yè)對企業(yè)”，但還是人對人。
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