您的品牌將大部分創意資源投入何處？可能在引人注目的內容中：您的大型活動、商業廣告和潛在客戶的作品。由于這些是最顯眼的（并且背后有最多的資金），這就是您的品牌最需要閃耀的地方，對吧？不總是。
時事通訊、演示文稿、電子書、銷售材料和其他雜項內容對您的品牌體驗同樣重要——有時甚至比高價商品更重要。然而，當涉及到設計時，這些內容常常被忽視、設計不足或完全被忽略。
如果您正在嘗試創建一種無縫的品牌體驗，毫不費力地讓客戶從認知到購買，那么您認為無關緊要的設計可能是阻礙您的因素。
內容設計就是品牌體驗
雖然我們通常將品牌體驗視為客戶服務或產品性能，但人們與您品牌的每一次互動都是您品牌體驗的一部分。這也延伸到內容。
在大大小小的方面，您的內容傳達了很多關于您的品牌的信息——文案、格式、設計都反映了您是誰、您做什么以及您如何開展業務。如果您不是故意的，您可能會發送您不想發送的消息。
我們已經在組織內部和外部看到了這些問題。對于品牌來說，它看起來像……
每次有新客戶推銷時，都會讓科學怪人聚集在一起的銷售演示。
充滿庫存圖像的銷售手冊。
您網站上的通用CTA。
干巴巴的年報。
那只是為了對外溝通。內容設計也可以成為您雇主品牌體驗的重要組成部分，影響員工敬業度、滿意度和保留率。眾所周知，這些內容被忽視了，盡管它是員工經常消費的內容。看起來像…
靈感不足的關于我們頁面。
下一次團隊活動的無聊公告。
股票公司節日賀卡。
純文本員工手冊。
創造具有凝聚力和吸引力的品牌體驗是持久成功的關鍵——但如果內容設計不一致，您就會錯失讓自己脫穎而出、與人建立聯系并迫使他們成為終身粉絲（或敬業的員工）。在最壞的情況下，您正在積極降低品牌的完整性。忽視設計的力量甚至可能會影響您的底線。（根據Motiv 和 DMI 的研究，設計驅動型公司的表現優于標準普爾 500 指數 228%。）
那么什么是好的內容設計，真的嗎？它以增加吸引力、理解力和保留率的方式設計內容——所有這些都將幫助您與觀眾建立持久的關系。
吸引力：假設您正在瀏覽某個品牌的網站并想了解更多信息。您可能不想去尋找他們的聯系信息。相反，一個直觀放置、高度可視化的CTA 將 1) 抓住你的注意力 2) 通過為你提供下一步來增強你的體驗（而不是讓你浪費精力去尋找它）。
理解力：良好的內容設計可以改變您的溝通方式。如果做得好，你可以讓人們更容易——甚至是愉快地——綜合你提供給他們的信息。您想要一份純文本的手冊來指導您完成對新設備進行編程的說明，還是想要一個漂亮的圖片來指導您完成每個步驟？由于大腦處理視覺信息的速度比純文本交流快得多，因此強大的設計可以幫助您更好地與人交流（無論他們的學習方式如何）。
保留：在競爭激烈的市場中，您想脫穎而出。好的內容設計可以通過創造情感時刻來促進即時聯系。我們都經歷過令人驚訝的品牌內容帶來的喜悅，無論是讓您發笑的確認電子郵件（大聲喊出Native 除臭劑）還是 CTA 上巧妙的副本（歡迎您提交您的壞主意）。這種類型的內容在忙碌的一天中創造了一個短暫的緩刑——并且讓你更想與品牌互動。您的品牌越多地使用設計來創造這些時刻，您就會越令人難忘。無論您的受眾是立即還是一年后成為客戶，這都是建立持久關系的第一步。
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