無論多么有才華和勤奮的營銷人員,在談到“品牌設計”時,仍有許多人猶豫地說“我沒有感覺……”或“我沒有設計洞察力……”。但是,根據他在外資咨詢公司多年的咨詢經驗和在廣告公司擔任戰略規劃師的經驗,他認為自己理解“品牌設計與結果掛鉤的邏輯”。
品牌設計的五種效果
誠然,“品牌設計”是專家設計師的領域,但從“戰略方面”評估設計師提出的建議是你的工作。因此,首先,讓我們來解釋一下“五種品牌設計效果”,讓設計不至于止步于單純的“裝飾美”。
品牌設計效果一:形成第一印象的效果
當消費者第一次接觸你的品牌時,他們首先看到的是“設計”。而品牌設計具有決定品牌第一印象的作用。
首先,我希望您閱讀以下句子。
我對A先生的印象是:
“聰明”、“勤奮”、“時髦”、“挑剔”、“固執”、“嫉妒”。
我對B先生的印象是:
“嫉妒”、“固執”、“挑剔”、“勤奮”、“聰明”、“時尚”。
看完A先生和B先生的句子,你有什么樣的印象?也許B先生印象不好?
但是,我希望您再次仔細比較A 先生和 B 先生的句子。你會注意到我只是改變了單詞的順序。
在認知心理學中,有一個叫做首因效應的理論。
該理論指出,人類受一開始給予的信息的強烈影響,一旦有了印象,就不會輕易改變自己的評價。
上述A先生和B先生的案例,實際上是由猶太心理學家進行的。于是,很多人和你一樣,對A先生印象好,對B先生印象不好。
如果有人在你的工作場所換了工作,第一天突然留著莫霍克頭發出現,你會作何感想?
即使這個人是真誠和嚴肅的,你也不會判斷他或她是誠實和嚴肅的,直到后來你才會這樣判斷他或她。
正如我在開頭所解釋的,當消費者第一次認識你的品牌時,他們首先看到的是“設計”。而那個“設計”會決定你品牌的第一印象,當時的印象會拖到后面。
如果您的設計給人留下不好的第一印象,您的品牌價值就會被低估,您將失去試用購買的機會。此外,推翻評估需要花費大量的時間和金錢。
相反,如果您更加意識到“設計的初始效果的重要性”,并且能夠以“商業伙伴”的身份進行密切討論,而不是“將球扔給設計師”,則協作將可能導致創造卓越的品牌設計。如此一來,該品牌的試購率將大幅提升。
當這些東西被安排時,它變成如下。
當消費者第一次了解你的品牌時,他們首先看到的是“設計”。
無論好壞,設計都會對品牌產生初始影響(=第一印象)。
最初的效果(=第一印象)被拖到后面,對品牌推廣和試購有很大影響。
將設計師視為“合作伙伴”而不僅僅是“外包商”可以帶來更好的品牌推廣效果
視覺信息占人類從外界接收到的各種感官信息的80%以上。基于此,你應該能夠理解“設計是藝術的世界”,不應該留給別人。
設計師有很強的手藝,所以你可能會看到一張臉說,“如果你讓我去做,我就能做得更好。”
但創造是從沖突與和諧中誕生的。我希望你們以商業合作伙伴的身份面對設計師,在彼此分享信息和智慧的同時,以更好的品牌設計為目標。
品牌設計的效果2:讓品牌更容易被識別的效果
二是讓品牌更具辨識度的效果。
當一個品牌推向市場時,品牌設計會變成各種形式,如“包裝設計”、“商業設計”、“平面設計”、“網頁設計”、“店面POP設計”等。
考慮到這一點,請看下面的圖片。
你是怎么認出上圖的?大概,他直覺地認識到“這是一個符號的集合”和“有兩種形狀,■和▲”。
人類在視覺上感知事物時,心理機制會先從整體上把握,然后在尋找規律的同時嘗試去認識內容。在認知心理學中,這稱為模式識別。
前面說到,品牌設計改變形態,走向世界,比如“包裝設計”、“商業”、“平面設計”、“網頁設計”、“店面POP設計”等。
由于涉及多個部門,品牌設計往往會分崩離析。結果,從消費者的角度來看,模式識別不起作用,難以識別品牌。下面是這樣的情況。
您可以看到沒有規律性,并且比第一張圖像更難識別。
總之:
品牌設計可以在品牌外觀上創造一種統一感,如果設計的話,這種感覺往往會分散。
如果能夠通過品牌設計營造出一種統一感,那么這個品牌就更容易被識別。
品牌設計效果-3:記憶中建立品牌聯想的效果
接下來,我們來解釋一下在記憶中建立品牌聯想的作用。首先,請看下圖。
看到這張圖片,你應該已經直觀地認識到,“哦,這是星巴克的標志設計。” “高品質西雅圖咖啡”、“平靜放松的空間”、“人性化和真誠的咖啡師”等品牌聯想一定會浮現在腦海中。
但是再看看上面的圖片。
這張圖片中沒有任何地方是“星巴克”這個詞。但為什么您會看到這個圖像,認出它是“星巴克”,并聯想到星巴克的各種品牌呢?
你應該第一眼就認出這張圖片,“哦,這是可口可樂的標志設計。”
果然,腦海中一定浮現出“碳酸”、“清新爽口”、“美國自由的象征”等品牌聯想。
這張圖片與上面星巴克圖片的不同之處在于它有白色字母的“可口可樂”。“如果你看了白色的字母,你就會知道那是可口可樂。” 你可能會這么想。
但是再仔細看看。用白字畫的其實是“可口可樂” 。它是使用非設計師k_bird不熟悉的圖像軟件處理的。
那你為什么認出上面的圖片是“可口可樂”呢?
由此我可以說的是,您沒有通過字面閱讀來識別“可口可樂”。懶得看“Coco-Cola”這個詞,就被誤畫成“Coco-Cola”,因為“直覺上”識別為“character = design”,我沒注意到。
抱歉,這聽起來像是一個把戲,但這里隱藏著品牌設計中的一個重要邏輯。邏輯如下。
對于熟悉的事物,人們在書寫之前先通過“顏色”和“形狀”來感知事物,并將其固定在記憶中。
一旦固定在記憶中,品牌就會通過觸發“顏色”和“形狀”被召回,品牌聯想由此展開。
生理學上有一個理論叫“巴甫洛夫的狗理論”。
巴甫洛夫的狗學說是這樣的學說:“如果你每次喂狗糧的時候一定要按鈴,即使沒有食物,你按鈴,狗也會流口水。”
將上述巴甫洛夫的狗理論應用于品牌推廣會導致“鈴鐺 = 品牌設計”和“誘餌 = 品牌聯想”。
光是看星巴克和可口可樂的標志就讓我想到了各種品牌聯想,因為“品牌標志設計”起到了觸發品牌聯想的作用。
在品牌世界中,“品牌標志”有時被視為“神”。當然,品牌標志不僅僅是品牌宣傳,但你應該明白它起著極其重要的作用。
與文字不同,“顏色”和“形狀”進入“人的感官內部”。
一旦你“進入人類感官”,它比單獨的文本更容易記住。
當你還是學生的時候,你一定很難記住英語單詞和歷史日期。然而,另一方面,你一定有過哼唱一首流行歌曲的副歌歌詞而不用費力去記住它的經歷。
和設計一樣,這也是不費吹灰之力就能記住歌詞的典型例子,因為你可以通過“聲音”進入“人的感官內部”。
根據認知心理學,人在感知事物時,前0.2秒會做出“直覺”選擇,后0.2秒會做出“理性”選擇。
通過進入“人類感官的內部”并將其固定在記憶中,設計強烈地參與了“直覺選擇”,這是品牌選擇的第一階段。
而開頭解釋的“設計的初始效果(第一印象效果)”所形成的印象越積極,巴甫洛夫的狗效應越起作用,品牌效應就越顯著。
品牌設計效果-4:搜索品牌時提供線索的效果
四是搜索品牌時的線索效應。讓我們先來看看圖像。
如果到目前為止您已經看到了各種圖像技巧(?),您可能已經注意到男性和女性的象形圖和顏色是顛倒的。
如果這樣的標志出現在廁所前,人們會采取什么樣的行動?在一次電視實驗中,8 個人中有 7 個選錯了。這就是我能說的。
在設計元素中,“色”比“形”更強,更容易記住。
人類有時會使用“顏色”作為行動的線索。
在品牌設計中,“顏色”是極其重要的,因為它提供了尋找品牌的線索。這也是為什么很多優秀的品牌都將“品牌標志色”定為規則的原因。
人類有時會以“顏色”作為線索來認識事物、做出判斷并采取行動。
因此,在開發品牌設計時,品牌符號顏色是幾乎應該始終設定的主題。
我想你可以通過觀察你周圍的公司來理解這一點。
例如,在銀行業的品牌設計中,品牌符號顏色分為“三菱UFJ銀行=紅色”、“瑞穗銀行=藍色”和“三井住友銀行=綠色”。
即使是便利店行業的品牌設計,你也會注意到有“7-11=紅色”、“羅森=藍色”、“全家=綠色”、“Ministop=黃色”的劃分。
如果你有瑞穗銀行的提款卡,在市內取款時,你會不會不自覺地尋找“藍色招牌”而不是“瑞穗銀行”的字母?
還有,當你想喝可口可樂時,進入便利店后,你會不自覺地尋找一個“紅色塑料瓶”作為線索。
綜上所述,可以說品牌設計是消費者搜索品牌時的線索。換句話說,它可能是與業務結果直接相關的重要因素。
品牌設計效果-5:對品牌產生依戀的效果
最后是“對品牌產生依戀”的效果。
理所當然的,人是生物,不僅有“邏輯”,還有“感覺”和“味覺”。而當你選擇東西的時候,你要選擇“合你感覺的東西”和“合你口味的東西”。
品牌設計關注消費者的“感官”和“喜好”。
當品牌設計對消費者有意義(=與品牌相關聯)時,創造故事就變得更容易,品牌也變得更接近消費者。如果一個設計符合個人品味的品牌融入日常生活,增加日常生活中的新體驗,對于消費者來說,這將成為一種象征該品牌的體驗。
如果你的品牌設計符合目標消費者的情感,他們應該會感受到能夠將他們的情感與你的品牌相匹配的喜悅,并會長期繼續使用它。
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