Futturis已經有10多年的經營歷史,是巴西最早開發遠程條例解決方案的公司之一。這是一家既有技術合作(為門衛開發自動化系統)又提供遠程搬運工服務的公司(它有一個呼叫中心,在遠程搬運服務中有多個公寓服務站)。Portaria do Futuro今天的活動基本上集中在大圣保羅和尼特利(RJ)。這兩個位置是您的大多數客戶所在地。這家公司除了通過其軟件解決方案和遠程服務為最終客戶(公寓)提供服務外,還為一些合作伙伴提供技術以服務其最終客戶。日益增長的發展規模促使他,需要打造具有統一獨特又具有感染力企業vi標志設計,以規范起公司形象。
這一因素在某種程度上是利益沖突的導火索,因為在直接為公寓提供服務的過程中,有時它最終會與轉售其解決方案的合作伙伴公司競爭。沒有數字可以確定市場對未來條例的了解程度,但可以說:
?在這些地理區域之外,人們當然不知道未來的法令;
?當然,有些公司在營銷方面的投資更大,時間更長,比《條例》更知名,市場份額也比《條例》大,即使在《條例》實施的地區也是如此;
?我們總是聽取客戶和合作伙伴的意見,當Futturis的解決方案與市場上的其他解決方案進行比較時,他們認為Futturis是最好的解決方案。
我們打算創建新的企業vi標志設計用以傳達新的技術形象,突出專業技術部分。我們打算將Futturis公司出售給一家已經專門為公寓提供服務的公司,而Futturis在出售后將成為這項新業務的客戶,因為它將需要繼續使用我們的技術。我們了解到,在巴西甚至在巴西以外都有一個很大的市場,因為門房自動化的概念(無論是虛擬的還是由住戶管理的)在大中型城市只有一小部分已經加入的公寓,而在小城市,這個概念甚至還沒有出現。
當前的業務,無論是隨著技術發展還是為最終客戶服務,都給了我們一個重要的優勢,直到我們成功地將技術的重點轉向最佳的應用程序,因為我們“真切地”感受到了最終客戶的痛苦。
然而,終端客戶也是規模增長的主要限制因素,因為它需要非常個性化的服務。門房設備的安裝完全是為每棟公寓定制的,因為每棟建筑都有獨特的物理結構、通道數量、車庫通道、警報器、閉路電視(電視電路)以及居民的安全要求和投資能力,這也會發生變化(即使兩個建筑的樓層平面完全相同,由于這些因素,它們的設施也會有所不同)。仍然在遠程禮賓區,每天,每個客戶都會采用并要求一項包含特殊性的服務政策,為此,有必要構建服務團隊、服務站、管理層以及所有相關的復雜性,這使得我們無法將注意力放在技術方面。
它的目標客戶是公寓外包公司(門房、清潔和維護)、警報監控公司、公寓管理員,通常是男性、中年人(年輕人多于老年人),他們是非常非正式的終身資產(但不是百萬富翁),他們給每一分錢都帶來了很大的價值(因為他們創造了他們所擁有的一切),他們所處的市場在不同的方面有許多個人關系(與館長、居民、雇員和服務提供商),因此他們是更具關系的人,那些沒有時間去組織的人,那些沒有時間去愛的人,那些沒有時間去支配的人,他們非常有創業精神(只要他們對他將要從事的工作有信心),對其投資組合的客戶有非常保護的行為(客戶是他的,他的公司,他不想為另一個客戶尋找客戶)。
總監微信
復制成功
業務咨詢 何先生
業務咨詢 何先生
搜索感興趣的內容