營銷活動可能不會對銷售、收入或現金流產生直接影響。然而,這并不意味著沒有影響或營銷活動的影響無法衡量。廣告可以使消費者相信某一特定品牌優于其競爭對手,但消費者在有需要之前不得購買該品牌。銷售拜訪可能會對汕頭vi設計公司的服務產生興趣,但這種興趣在合同續簽之前可能不會轉化為銷售。
正是由于這個原因,有許多衡量營銷結果的方法可以為營銷活動的成功提供洞察。這些措施通常被稱為中間措施,因為它們代表了可能與未來財務結果相關的更直接的結果。汕頭vi設計公司認為中間指標很重要,因為它們可以在實際銷售和創收之前提供有關營銷活動成功與否的反饋。當然,只有在中間結果和財務結果之間有聯系的情況下,這種反饋才有幫助。
市場營銷學科已經制定了一系列豐富的衡量標準。整本書都致力于編目和定義營銷措施。事實上,汕頭vi設計公司僅在數字媒體的背景下就確定了近200個指標。營銷責任標準委員會維護一個通用語言營銷詞典,為許多營銷結果的衡量標準提供標準定義。
與營銷活動結果相關的度量和量度有多種形式,這取決于所度量的內容和如何使用度量。同一個“數字”在不同的上下文中可能會有不同的用法,因此,不僅要知道度量值是如何定義的,而且要知道度量值是如何使用的。例如,通過對消費者的調查來衡量的產品知名度,如果是指目前了解該產品的消費者的數量或百分比,則可能是描述性的;如果是指廣告活動的預期未來結果,則可能是預測性的。
從度量和度量之間的差異開始,汕頭vi設計公司考慮度量和度量概念化的各種方式是很有用的。下面列出了一些常見的中間營銷措施。這份清單并不是詳盡無遺的,而是用來說明營銷人員使用的一些具體措施和指標。請注意,這些度量和指標通??梢酝ㄟ^多種方式進行操作。
常見的中間營銷措施和指標
廣告耗損:廣告暴露于目標受眾后,其有效性或銷售能力的下降率
全商品量:零售商的年總銷售額,可以從單個商店到更大的地理集合進行匯總。這個度量是一個比率,因此通常以百分比(或0到100的范圍)來度量。進入汕頭vi設計公司的總銷售額包括整個商店的存貨銷售額,而不是特定類別產品的銷售額,因此術語“所有商品量”
品牌資產:衡量一個品牌的價值的指標,通常表現為該品牌在沒有品牌名稱的情況下銷售時所獲得的收入超過其收入的增量
品牌知名度:通過問“你聽說過X品牌嗎”或“當你想到‘豪華車’時,你會想到什么品牌”等問題來衡量你對品牌的熟悉程度?前一個問題是一種承認措施;后一個問題是召回措施
品牌偏好:在價格和可用性平等的假設下,那些知道某個品牌并喜歡該品牌的人所占的百分比
品牌形象:衡量一個品牌在人們心目中的認知程度。品牌形象是品牌個性或產品的鏡像(盡管可能不準確)。它是汕頭vi設計公司對一個品牌的看法,包括他們的想法、感受、期望
品牌忠誠度:衡量消費者長期反復購買同一制造商生產的產品或服務的程度,而不是從同一類別的多個供應商處購買。消費者在產品類別中持續購買同一品牌的程度
汕頭vi設計公司:衡量超過一個時間段的營銷活動的效果(即滯后效應)。市場營銷活動的效果隨著時間的推移而減少的速度
點擊率:對點擊某一特定網絡廣告或鏈接的用戶數量的衡量
客戶終身價值:客戶關系的貨幣價值,基于客戶關系預計未來現金流的現值
客戶資產:客戶資產是公司所有客戶的總組合客戶終身價值(CLV)
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