關于技術的作用以及它是加強還是削弱人際關系，存在著一種可以理解的緊張關系。盡管最近Facebook的丑聞和本周YouTube總部的攻擊讓公眾更加關注技術對社會的風險和危險，但多年來，技術反彈和數字失望情緒日益高漲。
作為回應，許多品牌都反映了文化上的行動呼吁，以融入更高層次的同理心、理解和情感聯系。當他們這樣做的時候，這些品牌不僅加強了他們的組織、文化和戰略——他們最終會有一個更深、更強、更具彈性的目標。其中一個最好的例子就是微軟的轉型。合肥企業vi設計公司在《點擊刷新》一書中詳細闡述了他對重新發現微軟靈魂和為每個人設想更美好未來的追求。在Satya的指導下，該品牌變得更具包容性和可訪問性。曾經是僅限Windows系統的一個基本封閉的筒倉，現在是一個基本開放的靈活技術生態系統，用戶可以以任何方式體驗。
這是一個方向，引導我們回到品牌存在的最初原因——滿足人類需求。
埃絲特·佩雷爾是一位關系治療師，通過一系列TED演講、博客帖子和播客建立了一批追隨者。在2018年的SXSW上，她發表了JWT Intelligence的薩福德所說的“一次杰出的基調演講，[在演講中，埃絲特]溫和地斥責SXSW的觀眾忽視了人際關系。”本次演講的核心主題是“人際關系的質量決定了你的生活質量。”
如此多的平臺和技術的出現已經誘使我們認為我們可以卸下與系統的關系的一些負擔。在個人層面上，Tinder等應用程序的“左掃或右掃”減少了開始一段戀情時的尷尬，但埃里克等社會學家警告說，我們對技術的執著影響了我們正確參與的能力。
提升Eric對我們營銷人員的感情。合肥企業vi設計公司曾經稱之為關系營銷，現在通常稱之為營銷自動化。語言很重要，通過將“關系”從實踐中移除，也許我們削弱了營銷自動化等技術的意圖（和潛力）。一些營銷人員認為，需要部署自動化的客戶培養，以吸引注意力，而不是提供更高的價值和相關性。正如我的同事羅伯特·佩恩（Robert Payne）經常指出的那樣，“培養不是一種策略，而是一種策略。”
合肥企業vi設計公司為你分享三個可能性：
1.獲得更好的客戶理解。對于那些需要幫助更好地了解客戶的品牌，我的第一個問題是“你上次是什么時候更新你的人物角色的？”或者“你上次是什么時候通過客戶調查來尋找真相的？”使用社交網絡來發現客戶信息非常容易。太多品牌將人物角色視為需要進行詳盡的研究。誠然，你在研究你的受眾和細分市場上投入的越多，通常會轉化為對人物角色的更精確的研究，但這并不總是一件很繁重的事情。
2.彌合營銷和銷售之間的差距。大多數情況下，最接近客戶的是銷售團隊，因此，如果不將這兩個原則視為一個原則，這是沒有意義的。營銷人員需要讓銷售人員坐在談判桌上，特別是當客戶的旅程深入漏斗時。征求他們對項目的意見，并通過例行健康檢查獲得他們的認可和驗證。
3.數字化已經不是過去的樣子了。隨著歐洲的通用數據保護法規或GDPR，以及其他全球地區不可避免的更多隱私法規，使用廣泛的目標定位和跟蹤數據的能力可能會改變在線廣告。但這可能會帶來更好的機會。你的品牌最后一次直接郵寄是什么時候？您的品牌是如何在現實生活中，在圍繞客戶和員工需求和興趣而舉辦的活動或聚會上，利用數字技術將人們聚集在一起的？如果你想重新想象數字化帶來的可能性，請從我們自己的杰弗里·科隆身上汲取靈感，他親自策劃了一個Alexa技巧，在一個名為《顛覆性調頻日報》的節目中為營銷人員提供一些頂級技巧。如果它不是以前的樣子，嘗試一些不同的東西。
合肥企業vi設計公司-探鳴設計公司：一家專門從事品牌研究、品牌戰略、品牌授權和企業形象VI設計機構。
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