這個戰略設計思想的概要是作為一個詞匯而不是一套工具和技術，如如何成為一個專業品牌設計師的10步指南。相反，它提出了一個問題：設計師如何利用他們的專業知識和廣泛的技能，并以一種超越傳統設計實踐并影響全局問題的方式來使用它們？
盡管戰略設計計劃主要集中在社會問題和公共項目上，赫爾辛基設計實驗室也對企業進行了案例研究，表明其他設計戰略帶來了重大好處。一些案例研究設計人員為以下項目提供了解決方案：英國政府數字服務的轉型、智利一座被洪水摧毀的Construction城市及其所有社會基礎設施的90天重建計劃，以及丹麥新企業注冊處的成立。
專業品牌設計師們常常發現自己把飾面嫁接到一個有缺陷的基礎上的項目上，或者知道對“大畫面”的系統性挑戰幾乎沒有影響。戰略設計思維對傳統的設計方法提出了質疑，傳統的設計方法側重于產品的制作和問題的解決方案，而沒有研究更深層次的環境問題。
上述情況是一個不幸的結果，設計師往往是如何在工具和技術的問題，面向如何解決“修復門面”，而不是如何去理解和質疑的根本問題。通常情況下，流行的態度是，設計師并不是為了質疑簡報和深入調查或研究，而僅僅是為了設計產品的“面子”。很多時候，設計師很少有機會質疑設計概要，但在項目開始時正確地界定問題對其結果至關重要。專業品牌設計戰略是將傳統設計的原則應用于醫療、教育和環境等重大系統性挑戰。
例如：一位建筑師受雇重新設計一所人滿為患的學校，他重新安排了上課時間，錯開了撤課的時間，而不是提議建一座新大樓。他從不同的角度看待這個問題，為學校節省了數百萬美元。然而，在深入研究、提出聰明問題、想出聰明解決方案的過程中，他失去了為一份利潤豐厚的合同收費的機會。有人會說那是在射自己的腳。但是，設計師的職責不是提供一個真正誠實的解決方案嗎，尤其是如果這意味著避免一個全新建筑的巨大成本的話？
蘋果在史蒂夫·喬布斯和約翰納森·艾夫的指導下取得的成功是“大局思維”和質量體現在細節中的又一個偉大例子。這對令人敬畏的搭檔明白了小細節是如何傳達一個代表品牌品質的總體概念的，比如按下按鈕時發出的聲音。為一個項目構思一個絕妙的設計理念是很容易的。大部分工作來自于理解如何實際地產生預期的結果。一個特定的詞匯是必不可少的，以便戰略設計師傳達他們的工作價值。
專業品牌設計師需要看到產品設計和交付給用戶之間的區別，他們必須擁有將項目傳遞給現實世界用戶的過程，以此作為擴展其價值的機會。設計師不僅僅是設計產品；他們是維護并最終保證項目最終性能的管家。
“設計師作為管家”接受現實及其相關條件，并在整個項目中以可靠的方式領導客戶。與現實世界中的用戶隔離開來，傳統的設計師可能期望他們的產品工作得很漂亮，但最終對意想不到的障礙或在交付過程中遇到的新限制毫無準備。戰略設計師能夠自信地在不斷變化或不確定的時候轉向，這不僅有助于避免項目的潛在崩潰，而且為創新的問題解決開辟了新的設計機會。
幾乎任何一個項目都會有一系列相互競爭的價值觀、潛在的成果和熟練的貢獻者，為了形成一個項目的一致愿景，所有這些都必須得到協調。通常，客戶或團隊中的其他貢獻者沒有時間或興趣調查和了解其深層次。戰略設計師扮演著“粘合劑”的角色，將不同的元素綁定在一起，以實現一個共同的愿景。
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