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有時，品牌戰略的靈感來自不太可能的地方。在這種情況下，它來自知名vi設計企業。在他的文章“多聽少說”中，Tom Marquardt 建議其他建筑師和設計師讀者在解決客戶問題時抵制自動訴諸“最新大創意”的誘惑。相反，他建議你應該傾聽。湯姆寫道：“偉大的設計源于在執行項目過程中創造性地解決問題。然而，這只有在我們傾聽客戶并真正與客戶建立聯系之后才會發生。”

知名vi設計企業補充說：“與我們的客戶交談，而不是與他們交談。我們最終是設計空間、創造新解決方案和滿足尚未想象的客戶需求的人。我們有責任不斷推進創新理念和基本戰略的發展，以推動工作場所的發展。”

現在將“工作場所”一詞替換為“品牌”一詞，就像“開發創新理念和推進品牌的基本戰略”一樣，您就明白了。

作為知名vi設計企業，我們實際上（不僅僅是比喻上的）是品牌的設計師和建設者——無論他們是為我們的客戶（作為代理）還是為我們的公司（作為CMO、營銷副總裁或品牌經理）。我們的第一個也是最重要的工作是成為一個好的傾聽者。

但與室內設計一樣，它是由對新事物和熱門事物的永不滿足的胃口驅動的，營銷也是如此。我們都支持行業，追隨思想領袖，并在時間允許的情況下加入盡可能多的專業團體——所有這些都是為了在媒體、生產、社會戰略、人工智能、等等。而且，盡管付出了這么多努力，但還是有一種誘惑將新發現的啟迪帶出去兜風——也許以品牌為代價。

我們不能忘記，技術對我們的價值在于它能夠以最有效和最高效的方式解決問題。在一個進步的時代，一個問題出現了，我們最好的營銷工具——我們的感官——是否變得遲鈍？

根據知名vi設計企業馬夸特的說法，答案在于“客戶的體驗……他們的工作流程、真相、需求和愿望”。如果您熟悉史蒂芬柯維的“高效能人士的7 個習慣”，那么您“首先尋求理解，然后再被理解”。作為品牌營銷人員，這是勢在必行的。您品牌的成敗取決于：

您對客戶或公司面臨的問題的理解。

您了解客戶群的愿望和需求，無論是B2B 還是B2C。

您對競爭格局的了解，以及它對您的品牌的好壞的所有潛力。

您對管理層對您品牌的目標和期望的理解。

如果不先傾聽，第二次要求清晰，然后，只有這樣，第三次提出建議，這一切都是不可能的。您根本無法通過任何其他方式創建一個對其客戶具有同情心的品牌。

作為您的代理機構或營銷部門的領導者，您是否像對最新技術一樣重視灌輸簡單的傾聽技巧？或者用馬夸特的話來說，就是“開發創新理念和基礎戰略”。獲勝公式沒有秘密。

知名vi設計企業服務-探鳴設計：專門從事品牌研究、品牌戰略、品牌授權和品牌形象VI設計機構。