現在，疫情的最初沖擊已經塵埃落定，商界領袖開始更加清楚地看到前方的道路。對于許多人來說，在疫情期間進行品牌重塑的需求變得越來越明顯。
包裝與品牌設計公司在最近對商界領袖的一項調查中，足足有80% 的受訪者表示，這場危機“已經或可能導致其公司戰略的重大調整”。一項對私募股權公司領導層的類似調查發現，與疫情之前相比，改變價值主張和信息是其投資組合公司未來戰略的最重要舉措。
由于疫情導致其客戶的需求發生了變化，因此企業正爭先恐后地調整自己的定位。許多企業都意識到，正因為如此，他們才能成為一家更好的公司。
毫無疑問，這場危機與我們所面臨的任何危機都不同。影響將是深遠和長期的。許多公司必須從根本上改變才能生存。關鍵是要積極主動地了解您的品牌需要的變化——并從長遠角度考慮這些變化將帶來什么。
疫情是否使您意識到急需的改變是為了您的品牌？如果是這樣，包裝與品牌設計公司這8 個提示將幫助您充分利用您的疫情品牌重塑。
1.避免短期主義的陷阱
像疫情最初幾個月這樣的直接危機往往會激發短期的反應性措施。但短期措施只會帶來短期的結果。現在是時候開始長期思考一場沒有跡象表明很快就會消失的危機了。
在疫情期間重塑品牌是您可以對公司進行的最佳長期投資之一。這是因為品牌的投資回報具有累積效應，建立在不斷提高的品牌知名度水平之上，隨著時間的推移，品牌知名度的衰減速度比短期營銷活動要慢。從長遠來看，品牌建設比重復的短期營銷舉措更能推動銷售增長。
2.趁熱打鐵
以往的經濟衰退表明，經濟衰退是搶占市場份額的最佳時機。對于大多數商業領袖來說，他們在危機期間的第一反應是削減營銷預算。事實證明，從長遠來看，這種防御沖動最終會損害你的底線。
那些在品牌推廣上加倍努力并在競爭對手中獲得更大話語權的公司最有能力在經濟衰退及以后實現長期盈利。事實上，新的研究表明，在經濟低迷時期重塑品牌比在經濟增長時期重塑品牌更有利于長期品牌價值。
要問自己的問題包括：
我如何利用品牌重塑來利用手頭的獨特機會？
我希望我的公司在五年后在哪里？
考慮到這一軌跡，我的品牌應該如何定位？
現在是時候開始考慮您希望您的公司在五年內處于什么位置，并相應地重新定位您的品牌。為了利用手頭的經濟機會，在疫情期間重塑品牌的窗口正在慢慢關閉——但現在還為時不晚。
3. 了解您的客戶需求
無論疫情是否讓您的公司陷入困境、蓬勃發展，還是介于兩者之間，有一件事是確定的：您的客戶的需求與危機開始時不同。
所有經濟衰退都會從根本上重新調整客戶行為，迫使您的客戶在花錢時重新考慮他們的優先事項。但正如我們所見，這不僅僅是經濟衰退。客戶面臨的挑戰是深刻的，他們將帶來的行為轉變將是持久的。
準確了解這些長期的行為轉變將如何影響您的業務是充分利用手頭的危機和未來幾年將伴隨我們的新常態的關鍵。了解客戶不斷變化的需求的最佳方式就是詢問他們。
以深入訪談和/或更廣泛的定量調查形式進行的客戶研究是了解您所服務對象的脈搏的最佳方式，以便您可以相應地調整品牌定位。
要問的問題包括：
由于疫情，您面臨的最大挑戰是什么？
我們如何幫助您解決這些挑戰？
在這些時期，我們可以做些什么更好或不同？
4.重新評估你的品牌定位
一旦您更好地了解客戶需求在疫情危機期間發生了怎樣的變化，重新評估您的品牌定位就很重要。品牌審核可讓您在競爭格局的背景下分析您的品牌，并確定未來的關鍵定位機會。
要問的問題包括：
你的定位在當前環境下還有意義嗎？
如果不是，你的定位應該如何調整？
為應對疫情，您的商業模式是否發生了重大變化？
您是否針對新的受眾群體？
對信息和語氣的細微調整會解決您發現的偏差，還是為了更系統化的品牌重塑？
了解您的定位不再滿足客戶需求或在新市場環境中不再相關的方式是在疫情期間有效重塑品牌的關鍵。
一種方法是確定您的客戶最有可能削減的領域并提供更有價值的替代方案。客戶可能削減的區域并不總是最明顯的。在大衰退期間，健康等違反直覺的奢侈品蓬勃發展。通過將奢侈品重新定位為值得投資的個人舒適享受，聰明的品牌抵制了減少不必要的放縱的社會壓力。
5.專注于你最擅長的事情
最好的定位策略通常是簡單地專注于你最擅長的事情。在疫情期間，您的核心競爭力在哪里與客戶的新需求保持一致？這是你應該高度專注于前進的最佳點。
其他要問自己的問題包括：
在這個動蕩的時期，我們提供了什么獨特的價值？
我們的競爭優勢是什么？
我們如何改進我們的產品以使其不可或缺？
我們在哪些方面比競爭對手做得更好？
現在不是嘗試成為所有人的一切的時候。高度關注可以增加價值的地方將為您提供利用手頭獨特機會的最佳機會。你的產品越專業，你就越難被替換。
以利基產品和服務為目標的利基行業的品牌更適合抵御經濟衰退，因為他們的客戶沒有奢侈地尋找其他地方來滿足他們的需求。
6. 內部對齊
一旦您了解了客戶需求在疫情時代的變化方式，并圍繞核心競爭力重新定位您的定位，就必須在內部保持一致。
在危機時期，組織向其領導者尋求方向。至關重要的是，您的領導團隊必須圍繞您的品牌將要向前發展的重點保持一致。
無論是新的價值主張、重新定義的競爭優勢還是新的信息傳遞，確保關鍵的內部利益相關者圍繞品牌的新方向保持一致至關重要。
一旦領導層對齊，您也可以將這種對齊擴展到組織的其他部分。制定有效且高效的溝通計劃，讓團隊成員了解公司在疫情期間如何進行品牌重塑。
確保團隊成員熟悉更改背后的原因以及將其傳達給全世界的關鍵信息。
要問的問題包括：
是否所有內部利益相關者都了解我們的定位發生了怎樣的變化？
他們能否闡明這些變化背后的故事？
他們是否了解將部署新消息的關鍵渠道？
一家內部圍繞一個鼓舞人心的新方向保持一致的公司是一股不可忽視的力量。這將我們帶到提示
7. 釋放目標的力量
在疫情期間（或任何時候）進行品牌重塑時，沒有什么比目標更強大的了。對于許多企業來說，過去六個月充滿了不確定性和動蕩。
你可能經歷過減薪或裁員。至少，您的團隊現在被距離分開，并盡最大努力適應虛擬連接。團隊成員可能正在處理這些必要步驟所帶來的焦慮。
重要的是要提醒您的團隊為什么他們為您的公司工作，將他們重新連接到公司的目的。作為品牌指南針的基本組成部分，貴公司的宗旨是回答它面臨的最基本問題：為什么？
如果你的公司有一個明確的目標，現在是時候以新的和有意義的方式激活它了。如果您從未定義過您的目標，那么現在是時候弄清楚了。由于疫情，您可能不得不如此徹底地轉向，以至于您最初的目的不再相關。如果是這樣的話，現在是時候重新定義你的目標了。
包裝與品牌設計公司在制定或澄清您的目的時要問的問題包括：
除了賺錢，我們為什么要做我們所做的事情？
我們最熱衷于什么？
世界最需要什么是我們獨一無二的能力？
明確你的目的是讓你的團隊在情感上參與一個比戰略計劃更大的想法的關鍵。當涉及到您的客戶時，目標比以往任何時候都更加重要。
客戶正在關注品牌應對當前危機的方式。他們正在尋找具有共同價值觀和鼓舞人心的故事的公司，以幫助他們應對手頭的挑戰。
8. 講述一個相關的、引人入勝的故事
在疫情期間有效重塑品牌的最后一個關鍵是以令人信服且相關的方式向全世界講述您所做的改變。
無論是對消息傳遞的細微調整還是全面的品牌大修，這都是橡膠上路的一步。確保品牌的新迭代與客戶不斷變化的需求相關，并且不會對眼前的情況充耳不聞，這一點至關重要。
包裝與品牌設計公司講述故事時要問的問題包括：
你在跟誰說話？
你為他們解決的核心問題是什么？
您如何以獨特而強大的方式解決它？
你想傳達的聲音是什么？（專業？友好？充滿希望？關心？）
與講述相關故事同樣重要的是確保您的客戶在一個越來越不確定和孤獨的世界中感到相關。對于你所服務的許多人來說，這些天在那里很艱難。從裁員到生病再到喪親之痛，客戶在這場危機中經歷了很多。
采取措施承認客戶并適應他們正在經歷的挑戰的品牌將在未來數月和數年內被銘記。您的品牌不僅存在相關性，而且還讓您的客戶感到相關性，這是一個真正的機會。
2021年發生了很多變化。迫使商界領袖重新評估他們在業務的幾乎各個方面的方法。
許多人意識到，為了滿足客戶不斷變化的需求，他們的定位需要發生根本性的轉變。其他人發現對消息傳遞進行更細微的調整可能會起到作用。
無論您的情況如何，在疫情期間進行品牌重塑都可以幫助您在瞬息萬變的市場中利用寶貴的機會。但是時間不多了。為了為您的品牌確定可行的長期發展軌跡，盡快將上述技巧付諸實踐非常重要。
添加品牌總監微信
總監微信
復制成功
業務咨詢 何先生
業務咨詢 何先生
搜索感興趣的內容
